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淘寶賣家如何為店鋪引入更多無線端流量來提升轉化率?

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-10-06 08:21:45  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:24

  現在淘寶運營強調最多的就是做好無線端流量,但是在此之前,各位賣家需要了解,在移動端和PC端,消費者在移動端的兩個與PC端完全不同的行為,為什么這樣說呢?

  大家應該可以很直觀的感受到,由于屏幕大小的原因,PC端其實更適合瀏覽頁面并全面了解商品信息的,可實現多頁面瀏覽,而移動端是單頁面瀏覽,這導致了本來就不多的消費者耐心被進一步消耗,在呈現內容的時候必須更加直接有效。還有另外一點就是交互方式,PC端是通過屏幕上的鼠標間接式的交互,而移動端是直接通過手指與屏幕直接交互,體驗更直接,但因為屏幕大小、互動區大小、持機習慣等方面的改變我們必須要進行呈現上的調整(下詳細說明),所以綜上,移動端比較重要的一個事情,就是需要做到為消費者思考,無腦點擊。

  1、信息分布

  消費者持機習慣如上圖(非針對單一手機品牌調研),49%的人習慣單手操作,占比最多,36%的消費者習慣抱著手機操作,還有15%的人習慣雙手操作。所有消費者中使用右手與屏幕互動的整體占比為67%,從這點我們可以清晰的得出一個結論——我們主要為右手持機(互動)的人制作頁面,那么有什么注意事項呢?

  右手持機向上滑動的時候右側是有大量的頁面信息是被拇指遮擋住的,越是靠右側的信息越被遮擋的時間就越長,所以我們要盡量講文案信息放置于左側,圖片信息放置于右側(與很多設計師做PC端的習慣剛好相反)這樣有利于主要信息被消費者及時獲取。

  2、按鈕規格

  按鈕是我們和消費者的主要互動區域,至關重要!失敗的按鈕是導致消費者失去耐心的主要原因,如何設置一個合適的按鈕呢?我們知道一般人的指尖寬度是1-2厘米,對應像素是44-57px,恰好處于這個像素之間的按鈕是不合理的,我們應該把可點擊區域向外延伸,確保消費者面對按鈕的時候是自信的點擊!自信這點很重要

  在同一個頁面會出現多個按鈕的時候我們要保證,橫向不超過3個可點擊區域,縱向不超過6個可點擊區域。

  3、分類數量

  PC端的分類往往比較多,無線端如果完全繼承PC端的分類會有很大問題。在無線端分類過多會有兩個壞處:1,按鈕過多要么按鈕區域過長讓消費者無從選擇,要么按鈕過小讓消費者無法自信點擊消耗耐心,甚至誤點。2,消費者訪問路徑會變得廣而淺,消費者極有可能出現“沒什么可選擇的余地”的感覺,從而增加跳失率。

  無線端的分類盡量不要超過6個(視店鋪情況決定,如果實在無法割舍可以分為兩個導航區域)7個以上的選擇會讓消費者新生無法選擇的感覺。

  4、字號大小

  相對來說是個基礎問題,但卻是出現最頻繁的問題,如上圖,即便是用PC端查看都幾乎看不清楚的字號放在移動端消費者更是無法查看。因為同樣的字號根據字體不同我們看到的大小也有比較大的差異,所以字號并沒有絕對的標準,為保證消費者在移動端看的清晰,我們要經過一個實驗環節——將我們選用的字體在頁面上橫向排列,能橫排12個字的字號是消費者無需仔細查看既能看清的大小。

  5、主圖描述

  主圖是消費者了解產品的第一步,有時候我們發現一些店鋪的移動端的平均停留時間遠低于PC端,而轉化還非常高,是因為很多消費者在5張主圖的時候就已經決定了是否購買,查看詳情頁只是他為了堅定信心的補充行為。即便不是這么輕易做出決定的消費者主圖也能影響他是否向下繼續查看的意愿。

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