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手淘店鋪轉(zhuǎn)化率之規(guī)劃購物路徑

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-10-17 06:50:40  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):5

馬云曾說過“阿里看無線,無線看手機淘寶”,阿里無線團隊的職責就是滅了淘寶,人們的消費習慣逐漸轉(zhuǎn)向無線,現(xiàn)在人出門可能都不會帶錢包,帶個手機使用支付寶支付或者微信支付就可以了。
無線購物路徑規(guī)劃
無線是流量新的變革,是一次重新的分配!什么是無線購物路徑呢?
簡單的來說一個消費者進入一個店鋪首先會進入到首頁界面,然后首頁界面可以點擊跳轉(zhuǎn)到商品頁面或者活動頁面,這就是無線購物路徑,購物路徑的合理性直接影響到轉(zhuǎn)化率,所以規(guī)劃合理的無線首頁布局尤為重要。
無線購物路徑主要分為:首頁、詳情頁以及自定義分類頁。
購物路徑規(guī)劃的核心思想有兩大塊:1、縮短購物路徑。2、隱惡揚善。
逍遙子在開發(fā)手機淘寶時給阿里無線團隊下達的任務就是:讓每一個用戶在手機上點擊不超過三次就能夠跳轉(zhuǎn)到想要看到的頁面。這是因為他們知道想要用戶多次點擊是很難的,所以縮短購物路徑非常重要。
店鋪的客戶只分為兩類,即新客戶和老客戶。新客戶喜歡爆款,老客戶喜歡新款,現(xiàn)在無線端可以根據(jù)客戶的不同定制不同的店鋪頁面,所以規(guī)劃路徑的方式也有所不同。
手淘店鋪轉(zhuǎn)化率之規(guī)劃購物路徑
上圖是是520促銷時的首頁,大家可以看到首頁的促銷圖片上的文案是:520愛表白,新品半價!狂嗨不停!這個文案的問題不大,但是需要突出新品半價這個利益點,這個促銷圖片就有些問題了,我們知道一個促銷圖片要引起客戶點擊是需要兩大核心因素的:一是文案,二是產(chǎn)品。這個圖片上就只有文案,沒有產(chǎn)品。
然后點擊這個促銷圖片之后會進入右圖,然而右圖只是一個普通的陳列頁面,消費者無法感受到新品半價的氛圍,這樣就會讓消費者的心理產(chǎn)生落差,所以我們在規(guī)劃購物路徑是需要注重邏輯。
手淘店鋪轉(zhuǎn)化率之規(guī)劃購物路徑
接下來我們看到這家店鋪的詳情頁,我們可以看到有一個店鋪活動,那么這個圖片做的比較好,上面的文案是:每款前五名半價。突出了利益點,而且圖片上會有產(chǎn)品的照片。但是既然有這樣的活動頁面,就可以直接放到首頁促銷圖片之后,去掉普通的陳列頁面,即可縮短購物路徑,提高客戶的購物體驗。
看完這個案例,我們來看一看PC于手機購物的區(qū)別。PC購物路徑一般是寶貝關(guān)聯(lián)寶貝,而手機購物路徑是寶貝關(guān)聯(lián)首頁再關(guān)聯(lián)到寶貝,這是因為在手機上店鋪首頁是店內(nèi)流量集散地。
如何有效布局
手淘店鋪轉(zhuǎn)化率之規(guī)劃購物路徑
我們重點講解在第一象限的店鋪,第一象限的店鋪需要重點考慮:1、如何打通打各分類頁的通道。
2、如何設(shè)計吸引人的店鋪日常活動,讓買家停留時間更久!
首先是電招模塊需要起到定位+主營指導的作用,讓消費者一眼就能夠了解店鋪的定位和風格。接下來是文字模塊,文字模塊要起到強調(diào)店鋪定位和理念的作用,加深消費者印象。店鋪首頁的焦點模塊應該由活動+分類+定位構(gòu)成。
在寶貝模塊需要有寶貝陳列+覆蓋主管+寶貝歸類的職能。
產(chǎn)品路徑規(guī)劃
一般我們的店鋪中會出現(xiàn)以下四類產(chǎn)品,針對這四類產(chǎn)品的處理方式是怎樣的呢?
1、現(xiàn)金牛產(chǎn)品
這一類的產(chǎn)品通常是高銷量、低毛利的,我們需要給其更多的展現(xiàn)機會,寶貝頁上做搭配套餐和明星產(chǎn)品推薦。
2、明星產(chǎn)品
這一類的產(chǎn)品特征是高銷量,高毛利,我們可以給予更多的展現(xiàn)機會,直通車、鉆展都可以推廣。
3、問題產(chǎn)品
這一類產(chǎn)品毛利高,但銷量低,一般出現(xiàn)這種問題的原因是有流量沒轉(zhuǎn)化或者沒有流量卻轉(zhuǎn)化了,這些產(chǎn)品可能是新品或者過季產(chǎn)品,運營需要將其打造成明星產(chǎn)品。
4、瘦狗產(chǎn)品
這一類產(chǎn)品低銷量、低毛利,可以直接選擇下架。那么明星產(chǎn)品和現(xiàn)金牛產(chǎn)品一定要調(diào)整到推薦位置,問題產(chǎn)品和瘦狗產(chǎn)品則取消推薦位置。

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