訪客這方面，排除你的活動、淘客、直通車、鉆展等其他引流渠道，主要給大家說下淘寶免費(fèi)流量關(guān)于訪客的減少，主要是兩種情況，第一種是新手買家，剛開始開店，這類店鋪訪客很少，簡單的講只有十幾甚至幾個訪客。第二種情況是已經(jīng)開店一段時間，訪客一直很穩(wěn)定，突然間訪客下降比較嚴(yán)重的賣家。

關(guān)于訪客，我說過一個公式：訪客=展現(xiàn)量*點(diǎn)擊率。

首先，何為展現(xiàn)量，展現(xiàn)量就是寶貝展現(xiàn)在買家面前的次數(shù)(簡單說來，就是寶貝所在頁面被打開的次數(shù))比如搜索某個關(guān)鍵詞，你的寶貝展示在第二頁：

那么當(dāng)一個買家搜索這個關(guān)鍵詞，并翻到了第二頁，就算這個詞一次展現(xiàn)量。如果一個買家搜索了這個關(guān)鍵詞，然后直接點(diǎn)擊跳到了第5頁，是不算這個詞的展現(xiàn)量的。(因?yàn)閷氊愃诘牡诙摏]有被打開，買家沒有看到該寶貝)

下面我們來看第一種情況，新手買家，剛開始開店，這類店鋪訪客很少，簡單的講只有十幾甚至幾個訪客。這種情況，我們要從兩方面去考慮，是我們的寶貝沒有展現(xiàn)，還是有了展現(xiàn)量因?yàn)闆]有點(diǎn)擊率。

問題一：寶貝沒有展現(xiàn)

出現(xiàn)這類問題，主要是以下四方面的原因

1、寶貝的標(biāo)題不夠完善。

眾所周知，標(biāo)題是影響展現(xiàn)量的重要一個因素，一個好的標(biāo)題能讓你事半功倍，新手賣家要注意以下幾點(diǎn)：

A、標(biāo)題不要重復(fù)，一個重復(fù)的標(biāo)題，你是沒有辦法打上新品標(biāo)簽的

B、標(biāo)題盡量寫滿，每當(dāng)你的標(biāo)題多加一個詞，就會獲得更多展現(xiàn)的機(jī)會

C、不要出現(xiàn)違規(guī)詞，違規(guī)詞的使用，輕則產(chǎn)品下架，重則直接無法上傳

D、不要選擇競爭度高的關(guān)鍵詞，多選擇長尾詞，新手賣家你是競爭不過已經(jīng)成熟的大賣家。

2、你寶貝的產(chǎn)品屬性。

產(chǎn)品屬性的屬性盡可能的填寫完整，但是一定不要出錯，這里給大家舉個例子：如果你的標(biāo)題中有男士皮鞋，產(chǎn)品屬性中有PU皮，那么當(dāng)買家搜索男士皮鞋PU皮的時候，你也是能夠獲得展現(xiàn)的機(jī)會

3、你的特色服務(wù)。

針對于你的主推款，特色服務(wù)一定要盡可能的去開通全，特色服務(wù)有許多，比如說最基本的消保，也就是消費(fèi)者保證金、淘金幣、信用卡支付、集分寶、會員VIP折扣、公益寶貝、24小時發(fā)貨、運(yùn)費(fèi)險、品質(zhì)保證、村淘、7+無理由退換貨等等，這些都是可以增加你的展現(xiàn)跟訪客的特色服務(wù)，當(dāng)買家搜索這些具有特色服務(wù)要求的時候，如果你沒有加入到這些特色服務(wù)，是沒有辦法展現(xiàn)在買家面前

4.寶貝所屬類目的準(zhǔn)確性。

這個就不給大家多說了，因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品連類目都沒有放對的話，權(quán)重很低，展現(xiàn)量自然就會很低

問題二：你有展現(xiàn)量，但是沒有點(diǎn)擊率

首先，我們要知道影響點(diǎn)擊率的因素都是有哪些，寶貝的主圖、價格、銷量、排名位置、好評率、DSR動態(tài)評分、是否包郵、發(fā)貨地、店鋪類型、品牌以及產(chǎn)品本身等等，其中影響點(diǎn)擊率最重要的因素，便是主圖，一張好的主圖，會讓你寶貝的點(diǎn)擊率提高很多，相信這是大家明白的，那么，我們要去從那幾個方面去優(yōu)化主圖呢?寶貝本身的款式、顧客的需求點(diǎn)、你與競品的差異及優(yōu)勢、你的促銷活動以及視覺效果這幾個方面去優(yōu)化，讓自己的產(chǎn)品看上去與眾不同，從而增加寶貝自身的點(diǎn)擊率。價格上，自身產(chǎn)品在保證一定利潤的情況下，不要虛高價格，當(dāng)然，價格并非不能過高，但是你一定要有你高價的理由，去打動你的顧客。銷量上，要盡量提高自身的轉(zhuǎn)化率，售前售后的工作也要做好，這樣好評率DSR動態(tài)評分才會好。產(chǎn)品的排名位置、發(fā)貨地、店鋪類型以及品牌，這些因素新手賣家時候不好去把控的。

新手賣家的流量原因我們就先說到這里，下面我們在看下開店一段時間，訪客一直穩(wěn)定，但是突然間下降很多的賣家.我們也是展現(xiàn)量跟點(diǎn)擊率這兩個方面去著手。

一、展現(xiàn)量

造成展現(xiàn)量下降的原因有很多：

1、產(chǎn)品的周期性：這里給大家舉個例子，比如說你的夏裝，在秋季是肯定沒有夏季的展現(xiàn)量多的;

2、整體大盤的影響：大盤流量都在下降，這里大家可以在市場行情中的行業(yè)排行去查看;

3、修改標(biāo)題關(guān)鍵詞：把主要進(jìn)店詞給優(yōu)化掉了;

4、被投訴降權(quán);

5、大幅度修改產(chǎn)品信息：造成的淘寶誤判，以為賣家在偷換寶貝，權(quán)重被降低;

6、自身熱銷SKU的調(diào)整：這個也是容易造成淘寶的誤判，以為賣家偷換寶貝，降低權(quán)重。

二、點(diǎn)擊率

1、競品：同行的競品里，有款式、價格及功能比自身寶貝占優(yōu)的產(chǎn)品，將自身的點(diǎn)擊率拉低;

2、排名降低：排名第一的產(chǎn)品的點(diǎn)擊率肯定是要比排名三十的點(diǎn)擊率要高，這個不要問為什么，市場規(guī)律既是如此;

3、更換產(chǎn)品主圖：更換的產(chǎn)品主圖，沒有原有的產(chǎn)品主圖吸引力高;

4、打折軟件的過期：價格偏高，點(diǎn)擊率相對肯定下降。