京東店鋪星級能夠體現(xiàn)店鋪的綜合服務水平，甩手網(wǎng)本篇文章介紹了京東店鋪星級標簽展示常見問答，快來了解清楚。
1、店鋪評分展示邏輯如何？
店鋪評分即店鋪星級最終計算結果，店鋪星級由星級排名率計算得出，各項指標權重與店鋪所在行業(yè)及主營類目相關，考核指標與權重設置可能存在差異。店鋪星級及評分能夠體現(xiàn)出店鋪在所在行業(yè)的綜合服務水平，有助于消費者決策。
2、新店鋪/服務數(shù)據(jù)不足的店鋪如何打標？
為幫助商家快速展開經(jīng)營，京東將對行業(yè)內服務數(shù)據(jù)不足的店鋪賦予店鋪星級初始值，默認星級為4.0星，默認排名率25%，相應店鋪星級因子展示賦予行業(yè)平均得分。星級初始值不代表商家真實服務水平，店鋪產(chǎn)生真實服務數(shù)據(jù)后，默認星級及星級排名率將根據(jù)真實服務水平調整。
3、為什么我的星級排名率及評分會出現(xiàn)突然下降幅度較大的情況？
可能由以下幾種情況引起：
（一）該店鋪原來某個指標數(shù)據(jù)不足，為原始默認星級及排名率，某一天該指標累計足夠有效數(shù)據(jù)后出現(xiàn)了店鋪自己的數(shù)值，且低于行業(yè)均值，此種情況多出現(xiàn)于開店半年內的商家。
（二）在商家自身表現(xiàn)不變的情況下，行業(yè)整體水平上升。（如加分項上線后，同行業(yè)大部分店鋪開通特色服務功能，導致部分商家排名率下降。）
（三）星級排名是根據(jù)店鋪所屬主營二級類目的服務綜合表現(xiàn)情況產(chǎn)生的，若商家的主營二級類目變更，且新變更的主營二級類目水平高于原來的主營二級類目，會對商家的星級排名率有所影響。
（四）當行業(yè)競爭激烈，且行業(yè)整體表現(xiàn)提升時，店鋪需要進步速度比行業(yè)快，方可提升。（大促期間常見此類情況）
（五）模型數(shù)據(jù)調整或上游數(shù)據(jù)異常導致。（此類情況平臺側一般會提前進行公告通知，并同步客服側；但上游數(shù)據(jù)突然異常的情況常常比較突然且毫無預兆，此種情況較為被動，店鋪星級側通常會緊急采用一些臨時數(shù)據(jù)降級的處理方案）
4、透標展示問題匯總
Q：一家新店鋪有數(shù)據(jù)之后做到了4.8的評分，某天降到至4.0，可能的原因是什么？
A：原因可能在于近期沒有單量，未產(chǎn)生服務數(shù)據(jù)，系統(tǒng)默認店鋪當前有效指標（除店鋪質量指數(shù)外）個數(shù)不足4個，無法準確評估當前服務水平，將賦予默認值（4.0）。
Q：為什么在京麥-店鋪星級頁面看到我的經(jīng)營數(shù)據(jù)已經(jīng)滿足了閃電發(fā)貨/熱情掌柜/口碑店鋪/極速售后等標簽的展示要求，但是前臺卻沒有顯示出來？
A：這一類特色標簽從數(shù)據(jù)*新到前臺展示是滯后一天的，而京麥頁面的數(shù)據(jù)是前一天的，所以對于在后臺看到透標到前臺透標的時間周期，商家可以理解為T-2。
即京麥店鋪星級頁面可以看到透標，則兩天后前臺可以看到。例：7月23號看到后臺數(shù)據(jù)（22號的）達標，則7月24號可以實現(xiàn)標簽前臺展示。
以上京東店鋪星級標簽展示常見問答，希望幫助到商家。
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