剛剛過(guò)去的這個(gè)周末,一個(gè)叫“小潘名優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品社區(qū) 便利 店”的超市在濟(jì)南開(kāi)業(yè),開(kāi)業(yè)當(dāng)日人氣爆棚,來(lái)客人數(shù)達(dá)1000多人,一天銷(xiāo)售額1.7萬(wàn)元。一個(gè)面積180平方米的超市有怎樣的魅力,能如此受消費(fèi)者的歡迎?記者昨天就此專(zhuān)訪了總經(jīng)理李俊彤。
從一個(gè)普通的毛坯房,到山東首家最具特色的名優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品連鎖 便利 店,歷經(jīng)數(shù)月后,李俊彤與其團(tuán)隊(duì)的心血終于在開(kāi)業(yè)當(dāng)天得到回報(bào)。“我們的目標(biāo)是打造全國(guó)最有特色的農(nóng)產(chǎn)品 便利 店!”李俊彤在接受記者專(zhuān)訪時(shí)說(shuō)。
專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)接農(nóng)田與餐桌
建設(shè)有特色、 便利 、優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售終端,是李俊彤最初的構(gòu)想。“我們公司針對(duì)濟(jì)南市場(chǎng)進(jìn)行了科學(xué)而合理的分析,充分運(yùn)用之前十幾年的生鮮蔬菜物流經(jīng)驗(yàn),把生產(chǎn)、采購(gòu)、流通、消費(fèi)各環(huán)節(jié)銜接好,實(shí)現(xiàn)真正意義上的‘10分鐘商圈’,可以將名優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品直接從生產(chǎn)種植基地送到社區(qū)居民餐桌。”李俊彤說(shuō)。
李俊彤認(rèn)為,他們的 便利 店架設(shè)的這種平臺(tái),能最大限度地減少中間物流環(huán)節(jié),降低農(nóng)產(chǎn)品的中間物流成本,從而降低農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格,也能最大限度地保障農(nóng)產(chǎn)品的品質(zhì)。同時(shí),他希望通過(guò)專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作,較快提升農(nóng)產(chǎn)品品牌價(jià)值,增加農(nóng)產(chǎn)品品牌效益,提高生產(chǎn)者收入。
一切從滿(mǎn)足消費(fèi)者需求出發(fā)
在 便利 店開(kāi)業(yè)之前,李俊彤功課做得很足,前往北京、上海等多個(gè)城市詳細(xì)考察了類(lèi)似商家的經(jīng)營(yíng)情況。李俊彤從這些 便利 店學(xué)到了不少經(jīng)營(yíng)方法:“越來(lái)越多的連鎖超市都開(kāi)始設(shè)置顧客用餐區(qū),方便顧客選購(gòu)商品后用餐。另外,很多食品專(zhuān)賣(mài) 便利 店也經(jīng)營(yíng)日化用品,盡量滿(mǎn)足社區(qū)居民購(gòu)買(mǎi)需求。”李俊彤一切從滿(mǎn)足消費(fèi)者需求出發(fā),把這些方法都吸納到了自己的 便利 店中。
經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)策劃,小潘名優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品社區(qū) 便利 店形成了“放心、服務(wù)、便捷、個(gè)性”的獨(dú)特風(fēng)格。店內(nèi)銷(xiāo)售的所有食品都有檢驗(yàn)標(biāo)志,保障貨源新鮮、優(yōu)質(zhì)。 便利 店還與山東藍(lán)天農(nóng)產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)合作社、濟(jì)南野風(fēng)酥食品有限公司、濟(jì)南米香工貿(mào)有限公司等濟(jì)南市優(yōu)秀龍頭企業(yè)和合作社簽訂了供銷(xiāo)訂單,從源頭保證農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)。走進(jìn) 便利 店,工作人員身穿統(tǒng)一的綠色制服,提供微笑服務(wù)。另外, 便利 店最為與眾不同的,是其個(gè)性的購(gòu)物環(huán)境,商品個(gè)性化的陳列方式與店內(nèi)具有田園風(fēng)情的特色裝修,將帶給顧客耳目一新的感覺(jué)。
社區(qū)服務(wù)范圍不斷擴(kuò)展
除了舒適的購(gòu)物環(huán)境,小潘名優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品社區(qū) 便利 店跳出傳統(tǒng)蔬菜經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)營(yíng)模式,實(shí)行會(huì)員卡制度。消費(fèi)者可以通過(guò)消費(fèi)積分累計(jì),來(lái)享受多種多樣的店鋪優(yōu)惠。其中,金卡以上的會(huì)員還可享受送貨上門(mén)、參加小潘蔬菜采摘節(jié)等服務(wù)。“除了與本店主題相關(guān)的服務(wù)以外,我們的服務(wù)還進(jìn)一步擴(kuò)展到免費(fèi)電動(dòng)車(chē)充電、傳真服務(wù)、復(fù)印服務(wù)等,讓社區(qū)的消費(fèi)者把我們當(dāng)成家門(mén)口的管家。”李俊彤說(shuō)。
對(duì)于未來(lái)的發(fā)展,李俊彤很有野心:“在今年年底前,我們要開(kāi)到3家店面;明年,濟(jì)南主要區(qū)域都要有小潘連鎖 便利 店,規(guī)模達(dá)到15家,以后還要成立小潘蔬菜基地。”
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