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沃爾瑪全球CEO董明倫:對(duì)1號(hào)店投資表示滿(mǎn)意

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-02-04 07:43:02  來(lái)源:電商聯(lián)盟  作者:樂(lè)發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):23

15個(gè)月內(nèi)三次專(zhuān)程訪(fǎng)華, 沃爾瑪 對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的重視,從其全球總裁兼首席執(zhí)行官董明倫的行程上可以窺見(jiàn)一斑。近日,這位掌管著全世界排名第一位公司的C E O再次抵達(dá)北京,在向全球媒體披露 沃爾瑪 在中國(guó)市場(chǎng)新一輪攻勢(shì)的同時(shí),董明倫對(duì)1號(hào)店的視察及1號(hào)店總裁于剛的陪同亮相,令今年開(kāi)始一直纏繞在這家明星電商周邊的種種傳聞和猜測(cè)最終煙消云散。

不過(guò),1號(hào)店目前在中國(guó)的市場(chǎng)份額僅占1.4%,而市場(chǎng)投放的營(yíng)運(yùn)費(fèi)用則達(dá)到了10億元,面對(duì)這樣懸殊的投資與回報(bào),這家世界零售巨頭在中國(guó)市場(chǎng)的電商布局是否會(huì)改變?而隨著跨國(guó)超市在中國(guó)的業(yè)務(wù)放緩, 沃爾瑪 將會(huì)有哪些應(yīng)對(duì)大招?所幸,南都記者在董明倫此次訪(fǎng)華期間,與其有了一次面對(duì)面交流的機(jī)會(huì)。

1號(hào)店注冊(cè)用戶(hù)近9000萬(wàn)

事實(shí)上, 沃爾瑪 控股1號(hào)店后拓展并不順利。由于商務(wù)部限制性條款,歸屬于 沃爾瑪 的1號(hào)店只有自營(yíng)業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)權(quán),而第三方平臺(tái)業(yè)務(wù)被整合為“1號(hào)商城”,剝離至上海傳績(jī)電商有限公司獨(dú)立運(yùn)營(yíng)。直到上海自貿(mào)區(qū)的建立, 沃爾瑪 才重新奪回了第三方平臺(tái)業(yè)務(wù)的控制。在自貿(mào)區(qū)注冊(cè)的紐海電商成為1號(hào)店網(wǎng)站新的經(jīng)營(yíng)主體。

但根據(jù)中國(guó)連鎖協(xié)會(huì)百?gòu)?qiáng)榜的估值,2014年1號(hào)店銷(xiāo)售額在180億元左右,與千億級(jí)的天貓、京東等對(duì)手相距甚遠(yuǎn),不僅沒(méi)有給 沃爾瑪 在華電商領(lǐng)域爭(zhēng)得相應(yīng)的江湖地位,還錯(cuò)失了中國(guó)實(shí)體零售企業(yè)O 2O發(fā)展的先發(fā)優(yōu)勢(shì)。

今年初,以CT O韓軍為首的1號(hào)店老臣相繼離職。之后,該公司內(nèi)部人士甚至向南都記者報(bào)料稱(chēng), 沃爾瑪 可能考慮賣(mài)掉1號(hào)店。“五一”前夕,1號(hào)店聯(lián)合創(chuàng)始人于剛將要離職的消息再次甚囂塵上,種種傳聞難免讓1號(hào)店陷入水深火熱。

對(duì)此,董明倫的這次訪(fǎng)華行動(dòng)似乎讓所有揣測(cè)塵埃落定。“目前1號(hào)店可提供的商品種類(lèi)已從2011年的1 .8萬(wàn)種增至2014年底的800萬(wàn)種。我們對(duì)1號(hào)店的投資感到滿(mǎn)意,相信繼續(xù)跟1號(hào)店共同合作,來(lái)取得更大的成績(jī)。”據(jù)悉,采訪(fǎng)第二天,董明倫到訪(fǎng)1號(hào)店,于剛的陪同亮相,也破解了此前的離職傳聞。

最新數(shù)據(jù)顯示,1號(hào)店目前擁有注冊(cè)用戶(hù)接近9000萬(wàn),其中移動(dòng)注冊(cè)用戶(hù)超過(guò)3600萬(wàn)。而隨著業(yè)務(wù)的快速成長(zhǎng)以及效率的大幅提升,2015年第一季度,1號(hào)店的虧損率降至成立以來(lái)的最低水平。

“通過(guò)對(duì)1號(hào)店的投資,讓 沃爾瑪 有機(jī)會(huì)快速地進(jìn)入中國(guó)的電商市場(chǎng),并且在中國(guó)測(cè)試一些創(chuàng)新的解決方案。”董明倫表示,隨著時(shí)間的推移,1號(hào)店的業(yè)務(wù)模式會(huì)有不斷的變化,對(duì)此, 沃爾瑪 也希望有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的視角。

3年再開(kāi)115家新店

相對(duì)于電商,線(xiàn)下實(shí)體店仍是 沃爾瑪 在中國(guó)的發(fā)展重點(diǎn)。“中國(guó)是 沃爾瑪 全球重要的戰(zhàn)略市場(chǎng),我們計(jì)劃到2017年在中國(guó)新開(kāi)115家門(mén)店,將在華業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大近三分之一。”董明倫透露,這100多家門(mén)店包括大賣(mài)場(chǎng)和山姆會(huì)員店,其中山姆會(huì)員商店將新設(shè)7家。“一方面, 沃爾瑪 將繼續(xù)在上海、深圳、長(zhǎng)沙、武漢等一、二線(xiàn)城市開(kāi)設(shè)更多門(mén)店,進(jìn)一步強(qiáng)化在成熟市場(chǎng)的發(fā)展與滲透;另一方面,我們將進(jìn)一步加大對(duì)新興城市和逐步城市化的新城鎮(zhèn)的開(kāi)拓,更好地服務(wù)在中國(guó)城鎮(zhèn)化進(jìn)程中新興的消費(fèi)群體。”

不過(guò),今年2月 沃爾瑪 披露的數(shù)據(jù)顯示,截至1月31日的財(cái)季中,其在華凈銷(xiāo)售額下降了0 .7%,可比同店銷(xiāo)售額也減少了2 .3%。為此,除了增開(kāi)新店提升銷(xiāo)售額之外,這家全球最大的零售商還將關(guān)閉一些表現(xiàn)欠佳的分店,但未透露具體數(shù)量。截至今年1月底,中國(guó)有411家 沃爾瑪 連鎖店。此外, 沃爾瑪 還將繼續(xù)對(duì)現(xiàn)有門(mén)店進(jìn)行升級(jí)改造,預(yù)計(jì)2015年會(huì)投入超過(guò)3.7億元,涉及的門(mén)店量超過(guò)50家。

據(jù)董明倫透露, 沃爾瑪 大賣(mài)場(chǎng)還會(huì)推出移動(dòng)端A PP,網(wǎng)購(gòu)商品將涵蓋時(shí)令生鮮、干貨食品、個(gè)人護(hù)理、家居清潔等多個(gè)品類(lèi)。除送貨到家,顧客還可以選擇到店提貨,門(mén)店也將逐步開(kāi)設(shè)專(zhuān)門(mén)收銀臺(tái)接受不同的電子支付方式。對(duì)于消費(fèi)者關(guān)心的“省心新鮮100%退款”服務(wù),董明倫表示,至今年6月前,他們會(huì)將此前的幾個(gè)試點(diǎn)城市推廣至全國(guó)的大賣(mài)場(chǎng),顧客對(duì)在 沃爾瑪 購(gòu)買(mǎi)的鮮食商品有任何不滿(mǎn)意,均可于購(gòu)買(mǎi)后14天內(nèi)憑小票或 沃爾瑪 磅稱(chēng)標(biāo)簽進(jìn)行退款。

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