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無印良品的成功秘訣:不加班

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-03-28 07:11:21  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

如何不加班又能建立強悍競爭力?
  這是春節(jié)期間看 無印良品 社長松井忠三的一本書,最大的感悟。正好今天是第一天上班,哈哈,我們討論一下“不加班”的學(xué)問。
  圍繞 無印良品 ,有兩個關(guān)鍵詞:
  一個是性冷淡, 無印良品 的產(chǎn)品很有性冷淡的氣質(zhì)。我看有人在知乎上點評 無印良品 ,“我覺得 無印良品 的床品有種禁欲感。你要睡這樣的床,你都不好意思有性生活,覺得自己低俗,對不起床單。”
  一個是設(shè)計。要知道, 無印良品 的設(shè)計師中,有原研哉,深澤直人,永澤陽一,山本耀司,植原邦雄,都是超級大咖的存在。
  這是任 無印良品 設(shè)計總監(jiān)的大師原研哉的畫風(fēng),很有設(shè)計逼格。
    雖然 無印良品 強調(diào)無LOGO,強調(diào)實用性,但我認為, 無印良品 賣的就是逼格。 無印良品 的第一競爭力是逼格,是顏值,實用性是排在第二位的。
  但是,我錯了,看了 無印良品 BOSS松井忠二的自述后,我發(fā)現(xiàn), 無印良品 賣得是高效率。
  這是松井的畫風(fēng),很質(zhì)樸。
  松井忠二是一個很極致,又很能把握本質(zhì)的人。 無印良品 從巨虧到百億級公司,創(chuàng)造了不少神話。雖然受電商沖擊,中國大陸39個城市的134家 無印良品 店,平均15.9個月收回投資。
  松井忠二有一個變態(tài)的哲學(xué):不加班。
  一、徹底執(zhí)行“晚上六點半下班”
  絕對要準(zhǔn)時下班!
  這一條在松井眼里是必須的?;蛟S很多人認為加班就是認真、努力、更有效的象征,但其實不。
  這個問題在松井眼里其實很簡單,盡管 無印良品 有一眾熱愛工作,甘愿為工作搭末班車回家的員工,但是領(lǐng)導(dǎo)階層認為這樣的低生活質(zhì)量長久來看是削弱公司的生產(chǎn)力,久而久之這些員工生活只剩下工作后,能為公司帶來的創(chuàng)新能量就減少了。
  所以不僅是從企業(yè)層面還是從個人層面來看,加班都不是件好事。
  松井當(dāng)初在推“零加班”活動時,信念很簡單,就是要員工把自己的工作流程SOP 化,當(dāng)你仔細審視你的工作流程后,你會發(fā)現(xiàn)有很多無意義的時間浪費,把這些刪除,再配合諸如開會簡報格式預(yù)先制定,還有每天有哪些待辦事項都排好,什么時候做什么都一清二楚等規(guī)劃,準(zhǔn)時下班理所當(dāng)然。
  為了做到不加班,松井做了幾件事:
  1、讓員工認識到,在上班時間內(nèi)把工作完成的重要性,進而設(shè)法提升自己的工作效率。比如, 無印良品 調(diào)查員工的網(wǎng)絡(luò)使用情況,25%的員工承認上班時曾經(jīng)瀏覽跟工作無關(guān)的網(wǎng)站。
  2、最有效的是制定死線(deadline)
  一旦必須在有限時間內(nèi)完成工作,勢必會激發(fā)員工的專注力,學(xué)會安排工作的優(yōu)先順序。
  3、主管不在傍晚交辦工作給他人。
  二、最重要的是制度
  松井的書就叫《 無印良品 成功90%靠制度》。
  松井搞了一個手冊叫MujiGram——Muji指導(dǎo)手冊,就是Muji一貫強調(diào)的細節(jié)。其質(zhì)樸一目了然,之所以要制定如此翔實的指南,是為了“將依賴個人經(jīng)驗和直覺的服務(wù)進行‘機制整合’,使它作為規(guī)范延續(xù)下去"。指南細致入微,規(guī)定商品擺放何時為“正三角形”何時為“倒三角型形”,搭配服裝的色彩必須保持在三色以內(nèi),這兩點是店鋪指南的基本點。指南體現(xiàn)機制,指南將理念細化為工作準(zhǔn)則。
  松井有計劃對我很震撼:沒有無法寫進指導(dǎo)手冊的工作。
  甚至,打造暢銷品也要靠制度。為了搜集顧客意見,松井會把顧客意見輸入到一個名為“語音導(dǎo)覽”的軟件中,每星期由負責(zé)的人員查看一次,再決定是否反映在商品上。也成立了名為“生活良品研究所”的網(wǎng)站,建立一個既可和顧客溝通,又能兼顧商品開發(fā)的制度。
  三、制度背后是執(zhí)行力
  策略二流無妨,執(zhí)行力一流就行。
  松井在內(nèi)部的口號是:執(zhí)行95%,計劃5%。
  什么是好的制度?一定是能夠讓員工執(zhí)行的制度。
  制度是“文字化——提案——改善”不斷的循環(huán)!
  如何提升執(zhí)行力呢?
  松井有一個內(nèi)部方法,叫:PDCA循環(huán)。
  規(guī)劃(PLAN)
  執(zhí)行(Do)
  評核(Check)
  改善(Act)
  松井有一個測試題:一家企業(yè)的執(zhí)行力,只要看開會狀況就能一目了然。
  很多公司的會議,已經(jīng)變成內(nèi)部“事先疏通”的官僚文化,會議淪為純粹的形勢,這種“程序更甚于執(zhí)行”的公司,只會不斷衰退下去。
  松井認為,好的會議,一定要讓員工有主人翁意識,要負責(zé)的同仁必須自己做決定、負起執(zhí)行之責(zé)。
  松井這本很薄、很質(zhì)樸的書,看的我一腦門冷汗。
  不焦急、不懈怠、不傲慢。這是松井自我警惕的格言,先送給我自己,也送2016年的諸位。
  其實,不加班是挺難的一個境界,你的執(zhí)行力能做到“不加班”嗎?

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