消費者權益和社會正義團體聯盟日前發表的“零售業消費者大數據在線跟蹤： 沃爾瑪 案例分析 (PDF)”報告顯示：大型零售商，特別是 沃爾瑪 ，用多種方式檢查并收集消費者數據，如移動設備在線活動，并據此信息““梳理出有意義內容”。
報告顯示，有色人種、邊緣化和低收入人群受`數據的影響不成比例，研究表明，他們與富裕消費者相比，在數據保護以及避免營銷伎倆影響方面處于劣勢。ColorOfChange執行董事，也是Sum of Us和Center for Media Justice報告主要撰寫人，Rashad Robinson指出： 沃爾瑪 正在收集數以百萬計美國人的信息，特別是低收入黑人和有色人種社區的信息。
除了勞動力廉價、恐嚇工人和壓制員工整體文化這些惡名之外，最新報告顯示，
零售巨頭 沃爾瑪 還被暴出針對有色人種進行消費跟蹤
根據該報告：
從本質上講，像 沃爾瑪 這樣的公司會越來越多地使用數據，包括真實和預測數據，從而將人群進行分類，一些低收入階層類別遭受較差待遇的風險在增加。美國西北大學教授Joseph Jerome解釋說： 對于大數據我們最大的擔憂在于歧視、分級、跟蹤、排斥，對于窮人個人自主權和信心的威脅尤甚。
即使他們被告知自己隱私的價值，窮人沒有能力為隱私買單，或者沒有辦法評估它與打折的比較，盡管這會讓他們處于不良傾向的類別。隨著大數據和預測對隱私危害的加劇，我們相信廣大消費者和特別是有色人群，應該有理由開始擔憂。特別是像如 沃爾瑪 這樣的公司這已經是事實，他們收集使用大數據的雄心已經昭然若揭，他們大量收集有色人種社區的信息，迄今為止，卻很少提供透明度，讓倡導者和市民了解他們的信息被使用或者濫用。
在他們的報告中還顯示了有關 沃爾瑪 的其他發現：
·當消費者使用它的應用程序和網站時，他們會與超過50家第三方企業分享消費者數據。
·他們匯編數以千萬計美國人的資料。我們估計，該公司已至少收集有14500萬美國人的數據—— 60%以上是美國成年人，收集消費者數據量達到 “PB級”。 一位從 沃爾瑪 獲得消費者信息的合作伙伴爆料稱大約有80%信息含有電子郵件地址等相關數據。
·收集使用移動設備消費者的實時位置信息。
·讓消費者沒有渠道刪除由公司持有的信息。
·不允許消費者從他們的手機完全刪除應用程序的數據，即使該應用程序被卸載。
·有沒有真正的機制以防止數據涉及兒童信息。(該公司的隱私政策說，如果家長要求， 沃爾瑪 “將努力將其刪除。”)
·零售商已經習慣了從競爭較少的地區，如貧困社區和農村地區，收集相同類型的數據。
·與眾多第三方合作伙伴編譯信息，上百萬美國人信息可能美國國家安全局共享，沒有監督或制衡。
據該研究報告援引，零售商對個人消費數據進行分析，用于預測“一系列高度敏感的個人屬性”，包括性傾向、種族、宗教和政治觀點、健康狀況、飲食習慣、性格特征、懷孕狀況、休閑娛樂追求、父母離異、年齡和性別等。
該報告特別報道了歷史性黑色星期五購物日事件，全國超過1500個地方的 沃爾瑪 員工機進行罷工，要求更高工資保障生活質量，從而全職就業和避免雇主報復帶來了機會。
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本文來源： 沃爾瑪多種方式收集顧客數據遭詬病
