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分析顧客消費(fèi)形態(tài)的選擇方式

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-02-03 08:14:07  來(lái)源:電商聯(lián)盟  作者:樂(lè)發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):29

所得水平提高后,也將有更高額的消費(fèi)支出。但是,與一般人過(guò)著相同的生活后,又出現(xiàn)不愿與他人過(guò)相同的生活,希望過(guò)自己喜歡且有個(gè)性的生活風(fēng)氣。消費(fèi)個(gè)性化的傾向產(chǎn)生后,消費(fèi)的結(jié)果呈多樣化現(xiàn)象。所以購(gòu)物時(shí),不同的時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合會(huì)有不同的消費(fèi)形態(tài)。
  人們選擇店鋪及商店街的標(biāo)準(zhǔn)很多,即使是同樣的消費(fèi)者,因商品及場(chǎng)合的不同重視程度也不同。
  (1)地區(qū)便利,(2)喜好商品,(3)價(jià)格合理,(4)銷(xiāo)售努力及服務(wù)(店員的態(tài)度、商品知識(shí)、 廣告 的信賴(lài)度、有效性、便宜等)適當(dāng),(5)店鋪舒適,(6)交易得滿足(關(guān)于商品、退貨、價(jià)格、購(gòu)物經(jīng)驗(yàn))。以這些標(biāo)準(zhǔn),消費(fèi)者選擇店鋪,選擇商店街。
  消費(fèi)者在某些時(shí)候(如夫婦倆都上班)較喜歡到便利、不需花很多時(shí)間的地方購(gòu)物。但是,有些時(shí)候(如都上班的夫婦假日出外置裝)便可花較長(zhǎng)的時(shí)間到較遠(yuǎn)的地方,即可休閑娛樂(lè)又可購(gòu)物。
  綜合這些選擇標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成選擇店鋪或商店街的原因。
  收入水平提高、自家用車(chē)普及等交通條件改變、有更多的余暇時(shí)間,這些都會(huì)減少消費(fèi)者購(gòu)物地區(qū)的限制。而在大都市圈中,在一個(gè)消費(fèi)范圍內(nèi)常有許多商店街,所以消費(fèi)者,特別是年輕人會(huì)從眾多的商店街、店鋪中選擇受歡迎的地方,依不同需求而選定購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn)。

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