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超市前臺收銀與防損

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-02-12 07:06:59  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:23

我們從 收銀 線上 收銀 管理流程的角度介紹如何防范。

一、從備用金管理流程進行防范

收銀 線上備用金管理流程可分為兩種:

一是超市給 收銀 員固定金額作為備用金。二是由金庫每天早上負責發放備用金。

這兩種方式各有利弊。前者 收銀 員如果想辭職,他會竊取備用金造成損失,而后者造成人力資源的浪費也是一種損失。

二、從兌零的流程進行防范

兌零流程造成損失的形式有4種:

一是 收銀 員利用假幣進行兌零;二是 收銀 員之間互借零錢造成的短款;三是 收銀 員給顧客兌換零錢造成缺款;四是換零錢的過程中私自下機兌零,回來后短款。

超市制定的兌零原則是:不準 收銀 員間互相兌零;顧客換零錢只能到服務中心,顧客不能和 收銀 員兌零;組長或現金房每次只為一人兌零。

三、從 收銀 工作流程角度進行防范

1. 利用更正權限

2. 利用付款方式

3. 繳款前窺視EXSRED

以上是針對 收銀 工作流程里面的一些漏洞應采取的防范,只要超市防損部門加強管理,堵塞漏洞,防損工作就能收效。

收銀 員利用他人來作案,有些是一個人完成,有些還要和其他員工勾結起來,有的甚至利用店外的人員。

四、利用他人作案的常用手段

1.打印仿真小票

2.利用私自重印小票沖貨或領贈品

3.涂改已稽核的小票

4.利用他人內外勾結作案

一是漏掃描,比如說顧客買10件商品, 收銀 員實際只掃描3件,而其他商品不經過掃描就拿出去了;二是減少掃描的數量減少應付的款項;三是輸入低價值商品的編碼。

五、針對上述漏洞應采用的防范手段

超市應加強現場監督,即三查三看三核對。

1.三查

每天抽查營業款、備用金、顧客的小票。

2.三看

主要應用于防損人員,即超市的保安員及 收銀 線上巡查的領班、 收銀 主管、 收銀 經理。

3.核對
(1)核對信用卡。
(2)核對退貨和折扣。
(3)核對取消和掛起。

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