超市前臺收銀與防損

我們從 收銀 線上 收銀 管理流程的角度介紹如何防范。

一、從備用金管理流程進行防范

收銀 線上備用金管理流程可分為兩種：

一是超市給 收銀 員固定金額作為備用金。二是由金庫每天早上負責發(fā)放備用金。

這兩種方式各有利弊。前者 收銀 員如果想辭職，他會竊取備用金造成損失，而后者造成人力資源的浪費也是一種損失。

二、從兌零的流程進行防范

兌零流程造成損失的形式有4種：

一是 收銀 員利用假幣進行兌零；二是 收銀 員之間互借零錢造成的短款；三是 收銀 員給顧客兌換零錢造成缺款；四是換零錢的過程中私自下機兌零，回來后短款。

超市制定的兌零原則是：不準 收銀 員間互相兌零；顧客換零錢只能到服務(wù)中心，顧客不能和 收銀 員兌零；組長或現(xiàn)金房每次只為一人兌零。

三、從 收銀 工作流程角度進行防范

1. 利用更正權(quán)限

2. 利用付款方式

3. 繳款前窺視EXSRED

以上是針對 收銀 工作流程里面的一些漏洞應(yīng)采取的防范，只要超市防損部門加強管理，堵塞漏洞，防損工作就能收效。

收銀 員利用他人來作案，有些是一個人完成，有些還要和其他員工勾結(jié)起來，有的甚至利用店外的人員。

四、利用他人作案的常用手段

1.打印仿真小票

2.利用私自重印小票沖貨或領(lǐng)贈品

3.涂改已稽核的小票

4.利用他人內(nèi)外勾結(jié)作案

一是漏掃描，比如說顧客買１０件商品， 收銀 員實際只掃描3件，而其他商品不經(jīng)過掃描就拿出去了；二是減少掃描的數(shù)量減少應(yīng)付的款項；三是輸入低價值商品的編碼。

五、針對上述漏洞應(yīng)采用的防范手段

超市應(yīng)加強現(xiàn)場監(jiān)督，即三查三看三核對。

1.三查

每天抽查營業(yè)款、備用金、顧客的小票。

2.三看

主要應(yīng)用于防損人員，即超市的保安員及 收銀 線上巡查的領(lǐng)班、 收銀 主管、 收銀 經(jīng)理。

3.核對
（1）核對信用卡。
（2）核對退貨和折扣。
（3）核對取消和掛起。

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