1、迷茫
即使員工最開始是信心滿滿地加入公司,但時間長了以后也會迷茫,不知道自己這么努力,這么辛苦是為了什么,更不知道自己以后要干什么。
對有這種不良心態(tài)的員工,老板要去跟她談談心,了解她們迷茫的原因,是因為沒有做好職業(yè)規(guī)劃,還是突然沒有了目標?再針對具體原因提出改善意見,比如幫助她們確定努力的方向,需要提高能力的地方等等。
2、壓力
鴨梨山大,是店里員工最常出現(xiàn)的不良心態(tài),因為兩點一線的枯燥生活,也因為不斷增加的業(yè)績要求。有這種心態(tài)的員工通常會很焦躁,脾氣也不好。
對有這種不良心態(tài)的員工,老板要適當給她們“減壓”,組織一些業(yè)余活動,比如爬山、唱K、踏青等,豐富員工的生活,轉(zhuǎn)移員工注意力。
3、不公
店里員工的薪酬是不一樣的,因為每個員工業(yè)績完成度不一樣。業(yè)績差的員工不僅會因為業(yè)績不好,收入低覺得失落,還會因此覺得自己不受重視,而覺得不公平。
對有這種不良心態(tài)的員工,老板要幫她們分析業(yè)績不理想的原因,適當調(diào)整期望值,先讓員工在能力范圍內(nèi)完成目標。除此之外,還可以增設進步獎等,讓業(yè)績比較差的員工有其他的努力目標。
4、自傲
有些員工因為業(yè)績好,連續(xù)獲得銷售王稱號而產(chǎn)生自傲心理,會有“自己的一個人創(chuàng)造了門店的大部分收入,其他員工都得靠自己”的想法。有這種心態(tài)的員工通常會頤指氣使,逐漸不服從管理。
對有這種不良心態(tài)的員工,老板要及時掐掉,避免擴大影響。除此之外,要建立完善的晉升制度,按照個人能力,對不同級別的員工進行不同的考核。
5、灰心
如果員工一直不能完成目標業(yè)績,或者經(jīng)常被顧客投訴,員工容易心情沮喪,做什么事情都提不起精神,也會對自己和工作失去信心。
對有這種不良心態(tài)的員工,老板要重點關注,及時疏導。另外,門店應該定期開展“心理培訓”,教員工如何面對挫折,如何解決困難。
即使員工最開始是信心滿滿地加入公司,但時間長了以后也會迷茫,不知道自己這么努力,這么辛苦是為了什么,更不知道自己以后要干什么。
對有這種不良心態(tài)的員工,老板要去跟她談談心,了解她們迷茫的原因,是因為沒有做好職業(yè)規(guī)劃,還是突然沒有了目標?再針對具體原因提出改善意見,比如幫助她們確定努力的方向,需要提高能力的地方等等。
2、壓力
鴨梨山大,是店里員工最常出現(xiàn)的不良心態(tài),因為兩點一線的枯燥生活,也因為不斷增加的業(yè)績要求。有這種心態(tài)的員工通常會很焦躁,脾氣也不好。
對有這種不良心態(tài)的員工,老板要適當給她們“減壓”,組織一些業(yè)余活動,比如爬山、唱K、踏青等,豐富員工的生活,轉(zhuǎn)移員工注意力。
3、不公
店里員工的薪酬是不一樣的,因為每個員工業(yè)績完成度不一樣。業(yè)績差的員工不僅會因為業(yè)績不好,收入低覺得失落,還會因此覺得自己不受重視,而覺得不公平。
對有這種不良心態(tài)的員工,老板要幫她們分析業(yè)績不理想的原因,適當調(diào)整期望值,先讓員工在能力范圍內(nèi)完成目標。除此之外,還可以增設進步獎等,讓業(yè)績比較差的員工有其他的努力目標。
4、自傲
有些員工因為業(yè)績好,連續(xù)獲得銷售王稱號而產(chǎn)生自傲心理,會有“自己的一個人創(chuàng)造了門店的大部分收入,其他員工都得靠自己”的想法。有這種心態(tài)的員工通常會頤指氣使,逐漸不服從管理。
對有這種不良心態(tài)的員工,老板要及時掐掉,避免擴大影響。除此之外,要建立完善的晉升制度,按照個人能力,對不同級別的員工進行不同的考核。
5、灰心
如果員工一直不能完成目標業(yè)績,或者經(jīng)常被顧客投訴,員工容易心情沮喪,做什么事情都提不起精神,也會對自己和工作失去信心。
對有這種不良心態(tài)的員工,老板要重點關注,及時疏導。另外,門店應該定期開展“心理培訓”,教員工如何面對挫折,如何解決困難。
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