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淘寶客服介入處理未經(jīng)我同意劃走700元

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-03-12 08:54:56  來(lái)源:電商聯(lián)盟  作者:樂(lè)發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

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淘寶買家退款申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿胩幚恚詫毧头谖唇?jīng)我同意情況下劃走700元,退給了買家。一個(gè)淘寶買家買了我店寶貝后都一個(gè)月了要退貨。

一般買的東西沒(méi)質(zhì)量問(wèn)題,是不能退的,自己要不喜歡可以轉(zhuǎn)賣,沒(méi)有退的。最多也是7天內(nèi)可以無(wú)理由退。買家時(shí)間已經(jīng)遠(yuǎn)超過(guò)7天了。

我們已經(jīng)很好了,至少是支持7天無(wú)理由退貨的。 就是商場(chǎng)一般銷售出去,他們有的當(dāng)場(chǎng)就不能退了,7天能退就很好了,
哪有一個(gè)月了還要退的呢,那賣了一年也可以退好了,估計(jì)這樣的話,所有生意人都不要做生意了


跟買家解釋的很清楚,可是買家卻一再糾纏,非要退貨,不退就罵人,罵我不負(fù)責(zé)任,說(shuō)我還真當(dāng)自己是根蔥,說(shuō)我素質(zhì)低什么的,說(shuō)是禮貌才叫我?guī)兔Γ▽?shí)際就是不幫也得幫,不退也得退的意思,)我每次都耐心解釋,負(fù)責(zé)任的,會(huì)保修的,只是購(gòu)買超過(guò)7天不能退,他可以轉(zhuǎn)賣,可是他還是糾纏不休,我只好拉入黑名單,以求清凈!他又用繼續(xù)拍我店鋪這個(gè)鎖,讓我再發(fā)一把,他再搞個(gè)2把一起退,我拒絕了發(fā)貨,他又投訴我不發(fā)貨,真的是讓我痛苦死了。
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我百分百有信心把握,以為事情過(guò)去了,本來(lái)就是買家無(wú)理取鬧的,所以沒(méi)怎么放心上。
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買家就投訴到淘寶,淘寶起初很好,關(guān)閉了無(wú)理買家的投訴。2次投訴,均是買家失敗,我勝利
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可是昨天,突然,一個(gè)淘寶工作人員竟然直接給他劃走我支付寶上700元,以息事寧人
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我簡(jiǎn)直無(wú)法相信自己的眼睛·! 淘寶這樣也太霸王條款了,一聲不響就扣走?
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而且投訴什么的,都是我勝出的呀, 太出我意外了。
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700元,憑什么,產(chǎn)品是680,我現(xiàn)在產(chǎn)品沒(méi)有,自己還墊了網(wǎng)上標(biāo)的20元運(yùn)費(fèi),(實(shí)際運(yùn)費(fèi)是50元貨650,有的買家喜歡貨價(jià)格高,運(yùn)費(fèi)便宜的,所以標(biāo)成680+20)
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氣憤!怎么辦,今天給淘寶打了一個(gè)小時(shí)的電話,中間很多時(shí)間是淘寶那邊說(shuō),請(qǐng)稍等,最后說(shuō)能理解我,會(huì)反映給上級(jí)。
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現(xiàn)在又沒(méi)音信了!現(xiàn)在我是貨也沒(méi)有,錢也沒(méi)有,運(yùn)費(fèi)還墊了20元!這樣的淘寶誰(shuí)敢在上面銷售東西,淘寶這樣自己就劃款,我們賣家還有沒(méi)有安全感!賣家的權(quán)利就那么卑微?
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我參加的是7天無(wú)理由退換貨,買家早就超過(guò)7天了,還能扣我消費(fèi)者保障基金的款?不用經(jīng)過(guò)我的同意?太恐怖了
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大家評(píng)評(píng)理,這個(gè)世界不公道的事情太多了,難道非要網(wǎng)上暴光,小強(qiáng)熱線,才能解決?我已經(jīng)退出消費(fèi)者保障協(xié)會(huì)了,以后也不敢在這樣一個(gè)可以不跟我商量直接扣款的淘寶網(wǎng)上銷售了,他們強(qiáng)大了,越來(lái)越霸王了。

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