案例：退款不退貨騙局

小P：親，看上這款寶貝了，寶貝能給包郵嗎？

掌柜回復：可以的，親，直接拍下吧，給親減免郵費。

......20分鐘后

掌柜回復：親，寶貝還要嗎？

......30分鐘后，叮咚響起，小P已經拍下寶貝，掌柜立即給減免了郵費。隨之小P又取消訂單，

小P：對不起，親，地址剛才寫錯了，我改下重新拍

掌柜苦笑：沒事的，親，拍下我再給您減郵費

......10分鐘后，叮咚再次響起，小P再次拍下寶貝，掌柜又立即給減免了郵費，隨后小P付款

小P：已經付款了哦，期待收貨哦。

掌柜回復：放心吧，親，小店是信譽至上的。

看似很正常的交易過程，沒有絲毫破綻，小編趕緊上分銷平臺付款，無奈手機信號欠佳，遲遲登陸不上，就在這個時候，問題來了。10分鐘后，系統提示買家小P申請退款，理由是“其他”，申請的是“未收到貨，只退款不退貨”。納悶之余看到買家小P旺旺仍然在線，于是趕緊聯系買家。沒想到買家頭像持續保持在線，就是一句都不回復，不說明為什么申請退款?？紤]到已經晚上十點過了，打電話不大合適，發了一條短信詢問情況，依舊是不回復。

查看了一下退款規則，退款需要多長時間：

1、訂單狀態為買家已付款，買家申請退款后48小時，賣家未點擊發貨，錢款自動退回；

2、訂單狀態為賣家已發貨，買家申請退貨退款，系統給予賣家5天時間響應退款，賣家逾期未響應退款，系統自動達成退款協議，等待買家退貨，此時給予買家7天時間操作退貨，若買家在7天內未操作退貨，系統將關閉退款。買家操作退貨后，系統給予賣家平郵30天、快遞10天響應退款，逾期賣家未操作，系統自動將錢款退回給買家；

3、訂單狀態為賣家已發貨，買家申請不退貨僅退款，申請退款后，系統給予賣家5天時間響應退款，逾期未響應，系統將根據買家申請退款的金額退款給買家。

看這個情況，小P很可能是利用分銷規則打一個時間差，訂單狀態未發貨，兩天后將自動退款，同時如果供應商將寶貝發出，小P就能夠收到寶貝而不退貨。為了驗證這一想法，小編給訂單上留的電話撥了過去，得到的是很茫然很粗暴的答復：“我沒在淘寶上買任何東西，我都不會用支付寶，怎么給你付款啊”。事已至此，騙局已定，電話是不是買家本人的已經不再重要！小編毅然同意退款，了結這一不快樂的局面。

總結一下，騙局利用了四點：

第一，寶貝是分銷寶貝，發貨不由賣家控制；

第二，賣家較長時間手機在線，不便于分銷平臺付款；

第三，寶貝已經包郵或者修改郵費后包郵，小P不用花費額外的費用；

第四，利用訂單未發貨申請退款只需要兩天的較短時間差，并且賣家沒有拒絕退款申請選項。在晚上較晚的時間段拍下付款后隨即申請退款，保持旺旺在線并不予任何回復，拖延賣家供銷平臺付款時間。如果供貨商錄入單號在兩天之后，小P即能得手。雖然成功率不高，但是帶來的困惑是一定有的。

怎么規避這樣的騙局呢?

第一，不管多忙都要保持旺旺在線，重要系統消息不容錯過，別看世界杯過頭了，一覺睡醒退款已經成功；

第二，與買家溝通好，確認退款理由，不排除個別人拍下又不想要了，直接說明白退了就行了，旺旺短信皆不回復的要多加小心，打個電話確認下，看看是不是點錯了，或者信息被盜用了；

第三，如果要發貨，與供應商溝通好，避免已發貨而訂單錄入延遲的尷尬，造成貨已發出，退款又已經達成的局面。不管與哪一方，溝通很重要，避免遭遇小P騙局不成，惡意退貨并惡意評價。