現(xiàn)在的90后已經(jīng)逐漸步入收入階層，在互聯(lián)網(wǎng)上泡大的他們早已習(xí)慣網(wǎng)上購物。90后的潛力大家都有目共睹，但他們的個性和特點(diǎn)也是棱角分明。如何吸引一群有想法有主見的消費(fèi)群，賣家們還真得拿出自己的腔調(diào)來，不管是打感情牌、互動牌還是個性牌，總之就得有自己的特色。淘寶網(wǎng)店如何吸引90后買家？
網(wǎng)購，我的消費(fèi)我做主
與60、70后，甚至是85前的人不同，90后幾乎是在互聯(lián)網(wǎng)上泡大的一代，網(wǎng)購也就成為必不可少的消費(fèi)習(xí)慣。但是受網(wǎng)絡(luò)海量信息的熏陶和影響，一方面練就了他們對信息的篩選能力，不容易被他人左右，另一方面也形成了一些獨(dú)特的網(wǎng)購消費(fèi)習(xí)慣。
90后網(wǎng)購消費(fèi)習(xí)慣：
據(jù)統(tǒng)計(jì)，86%的90后大學(xué)生用手機(jī)上網(wǎng)，其次才是筆記本和臺式電腦，分別是79%和40%，而中國網(wǎng)民使用移動互聯(lián)網(wǎng)的比例僅為66%。無線上網(wǎng)和移動購物成為90后的網(wǎng)購消費(fèi)主流習(xí)慣。因此，要吸引更多的90后，無線端店鋪的運(yùn)營是賣家們不得不重視的內(nèi)容。
伴隨著90后走入社會，他們的購物需求也開始從服裝、學(xué)習(xí)用品等向家居日用、車品車飾、數(shù)碼電器等類目擴(kuò)散。而另一方面，對于鐘情于個性自我的90后們，小眾細(xì)分的賣家更有市場，同時店鋪產(chǎn)品的賣點(diǎn)和獨(dú)特性是吸引他們的關(guān)鍵點(diǎn)。
推廣，注重圈子效應(yīng)
針對90后的消費(fèi)習(xí)慣，賣家們在店鋪的運(yùn)營推廣上也需要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，跟上90后的步伐。“沒有網(wǎng)絡(luò)，讓我怎么活?”這是90后的宣言。整天掛在網(wǎng)上，甚至幾天不出門，宅在家里上網(wǎng)，是眾多90后的寫照。
90后的“宅生活”催發(fā)了網(wǎng)絡(luò)圈子的火熱，QQ圈子、博客圈子、MSN圈子、人人小站等等。這些圈子從各個方面影響著90后的生活以及網(wǎng)購消費(fèi)習(xí)慣，同時90后們對于認(rèn)同的產(chǎn)品樂于口碑傳播。因此，打入這些圈子，并且通過圈子效應(yīng)去與90后消費(fèi)者溝通，更容易使產(chǎn)品和店鋪在他們的心中留下深刻的印象。
當(dāng)然，目前的圈子很多，也有很多細(xì)分，比較常見的包括：
以上都是一些站外的，受90后歡迎的圈子，賣家可以根據(jù)店鋪產(chǎn)品的類目和屬性尋找適合的圈子做推廣，適當(dāng)?shù)丶哟笸度搿．?dāng)然，淘寶站內(nèi)的一些SNS，如頑兔、掌柜說等也不能放棄，賣家可通過這些渠道的信息發(fā)布，增強(qiáng)與90后消費(fèi)者的互動，增加客戶黏性。
營銷，不獨(dú)特不成活
90后是注重感受的一代，給予他們視覺、聽覺、觸覺、味覺、嗅覺五感的綜合感受，才更能讓他們感覺到酷、有意思、好玩。因此，在營銷手段上，賣家們必須做出改變，通過更有意思的方式去吸引他們的眼球。
互動式體驗(yàn)營銷。產(chǎn)品或品牌好就一定能贏得90后的喜愛嗎?相對于產(chǎn)品或品牌的 “好”或“不好”這一理性認(rèn)知，他們更加堅(jiān)持“喜歡”或“不喜歡”的感性態(tài)度。他們更注重消費(fèi)和使用產(chǎn)品過程中的感受和體驗(yàn)，追求產(chǎn)品或服務(wù)與自己情感體驗(yàn)的一致性。因此，互動式體驗(yàn)營銷更能激發(fā)他們的購買欲望，引導(dǎo)消費(fèi)，刺激消費(fèi)。而互動式體驗(yàn)營銷主要包括功能體驗(yàn)、娛樂體驗(yàn)、五感體驗(yàn)這三方面。
·功能體驗(yàn)：俗話說百聞不如一見，百見不如一試。通過對產(chǎn)品的試用體驗(yàn)將使消費(fèi)者對產(chǎn)品功能有更真實(shí)的感受和認(rèn)知。
·娛樂體驗(yàn)：90后討厭說教、教條和一本正經(jīng)，他們喜愛娛樂、追逐娛樂，將產(chǎn)品或品牌理念特質(zhì)融入到娛樂之中，以娛樂的體驗(yàn)營銷讓他們High的過癮。
·五感體驗(yàn)：90后是注重感受的一代，通過視覺和聽覺讓消費(fèi)者認(rèn)識產(chǎn)品，再用觸覺、味覺以及嗅覺打動他們，營銷活動中要囊括五感才算完整。
稀缺營銷。什么樣的產(chǎn)品最酷、最值錢?當(dāng)然是稀缺的產(chǎn)品。對于崇尚自我個性、追求與眾不同的90后來說，得到一款稀缺產(chǎn)品該讓他們多么的瘋狂、炫耀。運(yùn)用稀缺營銷，讓90后瘋狂去吧。
游戲營銷。不會玩網(wǎng)絡(luò)游戲的90后會被視為異類。90后熱衷休閑游戲，如卡丁車、勁樂團(tuán)、勁舞團(tuán)等。游戲?qū)τ?0后有著無窮的魔力，將產(chǎn)品、品牌融入到游戲之中，或者根據(jù)產(chǎn)品特性為其設(shè)置開發(fā)專門的小游戲，這樣的游戲營銷自然也魅力無限。但企業(yè)賣家需注意，直白的廣告植入，只會讓他們感到討厭，因?yàn)?0后不排斥略帶的商業(yè)行為，卻討厭硬邦邦的廣告推銷。
獨(dú)特賣點(diǎn)營銷。獨(dú)特賣點(diǎn)營銷早已不是什么新鮮的營銷手段。但在面對90后消費(fèi)群體時，它顯得尤為重要。因?yàn)椋?0后有著自己的消費(fèi)特征——專家型消費(fèi)，他們有豐富的信息來源，他們對所關(guān)注的品牌和產(chǎn)品的信息了如指掌，甚至比銷售員更了解。獨(dú)特點(diǎn)是必須的，因?yàn)樵?0后看來，不獨(dú)特，不成活。
總之，深入挖掘90后的消費(fèi)特點(diǎn)和個性化元素，并將這些個性化元素與店鋪的營銷活動密切融合，才能擁有未來的強(qiáng)大主流消費(fèi)群體市場。
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