不論干哪一行，學(xué)習(xí)的心態(tài)是必不可少的。只有成為這一行的內(nèi)行，才有可能賺這一行的錢！從外行到內(nèi)行，學(xué)習(xí)是橋梁！淘寶也是一樣，下面就總結(jié)出來(lái)18個(gè)淘寶經(jīng)驗(yàn)，新手更要看啊！

有個(gè)學(xué)習(xí)的心態(tài)很多新手賣家都想著做好淘寶，剛起步的時(shí)候不懂得學(xué)習(xí)，有的甚至還互刷，這對(duì)于現(xiàn)在的淘寶店來(lái)說(shuō)是根本起不到什么作用的，對(duì)于淘寶規(guī)則的認(rèn)識(shí)薄弱，甚至自己的店鋪被扣分屏蔽了都不知道。所以在這里我要對(duì)所有賣家還有新手們說(shuō)，你要懂得學(xué)習(xí)，擁有一個(gè)學(xué)習(xí)的心態(tài)很重要。

2.打造買家心目中最優(yōu)的商品（避免中評(píng)，差評(píng)）假如你自己是買家：把你自己想成買家，多為買家著想，把商品的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)告知買家，讓買家心里有個(gè)底，買家心理預(yù)期就不會(huì)過(guò)高，這也是作為一個(gè)優(yōu)質(zhì)賣家該有的，當(dāng)然如果你的商品很優(yōu)質(zhì)甚至沒(méi)有瑕疵的話你就該把優(yōu)點(diǎn)都描述清楚，記住一點(diǎn)是不要過(guò)于夸大。圖片要清晰，不要牛皮癬。

3.顧客至上最為一個(gè)優(yōu)質(zhì)賣家，要懂得顧客至上這個(gè)道理！賣家有任何需求盡量滿足買家，讓買家購(gòu)物購(gòu)得愉快，買家來(lái)咨詢的時(shí)候，無(wú)論買家最終是否決定購(gòu)買，你都要有禮貌的對(duì)待買家，就像朋友一樣，買家所提問(wèn)的問(wèn)題要耐心答復(fù)，千萬(wàn)不要覺(jué)得煩，不要讓買家等待的時(shí)間太長(zhǎng)，那樣買家會(huì)失去耐心的。

4.店鋪印象網(wǎng)店本質(zhì)上是賣圖片，沒(méi)有實(shí)物，所以店鋪的裝修很重要，店鋪裝修的美不美將會(huì)讓買家覺(jué)得商品的好與壞。對(duì)產(chǎn)品客單價(jià)和轉(zhuǎn)化率以及dsr影響很大。

5.促銷活動(dòng)商品定期做秒殺，促銷等活動(dòng)，開(kāi)直通車,這也是提高店鋪流量積累基礎(chǔ)量的方法，因?yàn)槎虝r(shí)間的高轉(zhuǎn)化對(duì)提升寶貝權(quán)重打造小爆款的效果立竿見(jiàn)影。但是開(kāi)直通車很燒錢，一般不太推薦。其次是報(bào)名官方活動(dòng)：淘金幣、天天特價(jià)、淘搶購(gòu)、聚劃算等等。第三方平臺(tái)慎重，容易被誤殺成刷單。

6.CRM策略不定期的對(duì)顧客進(jìn)行關(guān)懷，或者可以創(chuàng)建一個(gè)買家群。學(xué)習(xí)CRM，

7.搜索大家都知道就是排名靠前，那么如何靠前呢，就是加入消保，其次就是提高店鋪的瀏覽量，寶貝下架的時(shí)間，寶貝的收藏?cái)?shù)，標(biāo)題關(guān)鍵詞的優(yōu)化。搜索優(yōu)化結(jié)合直通車做更有感覺(jué)，直通車給出的報(bào)表有曝光量，點(diǎn)擊率和點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率的數(shù)據(jù)，可以給你很多的搜索優(yōu)化靈感。

8.轉(zhuǎn)化率轉(zhuǎn)化率是一個(gè)很市場(chǎng)化的東西，基于對(duì)顧客需求的理解，別人給不了建議。但有個(gè)很有意思的事：有某個(gè)行業(yè)虧錢做付費(fèi)推廣，一直虧幾十萬(wàn)，虧到一定程度才開(kāi)始盈利。盈虧平衡點(diǎn)是砸錢到某銷量，因?yàn)榈侥充N量之后能帶動(dòng)轉(zhuǎn)化率的提高，而高轉(zhuǎn)化率可以提高ROI到盈利點(diǎn)。（慎用）

9.ROI同樣的ROI數(shù)據(jù)，不同行業(yè)不同店鋪結(jié)果不同。因?yàn)橛械氖菐?lái)一單銷售，有的是帶來(lái)一個(gè)客戶，而這個(gè)客戶有30%幾率（回購(gòu)率）持續(xù)消費(fèi)。如果你店鋪是前者，付費(fèi)必須是戰(zhàn)略性，可以保持銷售增長(zhǎng)率等。如果你是后者，不計(jì)成本加大投入，因?yàn)橐院竽惬@取客戶的成本會(huì)比房?jī)r(jià)漲的還快。

10.回購(gòu)率如果你對(duì)店鋪現(xiàn)狀一籌莫展，唯一不會(huì)錯(cuò)的，就是想想辦法利用好的你的老客戶數(shù)據(jù)。我們往往盲目的看著別人做直通車，自己也做了。但是有沒(méi)有思考一下，如果同樣虧1000元，虧給100個(gè)老顧客好，還是虧給100個(gè)新客戶好？更重要的，大家猜一下，100個(gè)老顧客購(gòu)買和100個(gè)新顧客購(gòu)買，哪個(gè)對(duì)于搜索排序加分多？

11.再回購(gòu)率每一個(gè)顧客能看到的紙片都是免費(fèi)的廣告牌。我們?cè)谡劵刭?gòu)率，往往把一個(gè)ID就局限于一個(gè)自然人。其實(shí)，每一個(gè)ID背后都是一個(gè)圈子，毫不夸張的說(shuō)，我們發(fā)貨單和快遞單設(shè)置的每個(gè)字都是經(jīng)過(guò)精心反復(fù)思考的。還有個(gè)思考：回購(gòu)率是不是越高越好？太高了是不是說(shuō)明店鋪獲取新客戶出了問(wèn)題？

12.動(dòng)銷和滯銷很多店鋪?zhàn)隽撕芏喈a(chǎn)品，就像是散彈槍打麻雀，靠概率，開(kāi)始看起來(lái)沒(méi)什么，但是越往后你會(huì)發(fā)現(xiàn)SKU會(huì)嚴(yán)重增加你的運(yùn)營(yíng)成本。滯銷寶貝嚴(yán)重影響店鋪搜索權(quán)重，滯銷寶貝要么促銷推廣慢慢催爆要么下架刪除換產(chǎn)品。

13.對(duì)手別人的成功不會(huì)被輕易的復(fù)制，但是別人的辦法+自己的微創(chuàng)新就可能成功。做淘寶千萬(wàn)別覺(jué)得自己很牛，看看淘寶牛店的沉浮史你就知道這行業(yè)不允許你停止學(xué)習(xí)。

14.直通車這個(gè)我是新手，直通車的核心就是圖片，點(diǎn)擊率和點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率。多看直通車的報(bào)表數(shù)據(jù)，多對(duì)比和總結(jié)。新版直通車改版后更加易用上手快。

15.淘寶客大的淘寶客基本都是默認(rèn)抓取的，所以要想淘客流量高，考慮去一淘做活動(dòng)，讓你的30天支出傭金排名行業(yè)前幾名就好了。淘寶客是最簡(jiǎn)單，也是最有用的推廣手段，建議不懂推廣的人首選此法。

16.新規(guī)則電商新政策和規(guī)則要盡早知道并確認(rèn)真?zhèn)危詸z自查。依附在電商平臺(tái)的賣家必須遵守平臺(tái)的游戲規(guī)則和規(guī)則更新，人在屋檐下順勢(shì)而為。

17.刷單不解釋，自己悟

18.放棄電商也是商，是商業(yè)的線上模式。雞蛋沒(méi)必要放一個(gè)籃子里，如果你把電商當(dāng)做你銷售方式之一而不是唯一，那是對(duì)的，反之就不對(duì)了。這里不再是創(chuàng)業(yè)的好地方。也許你改行做其他會(huì)成功的。

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