以下幾種情況不推薦使用“好評返現(xiàn)”的：寶貝質(zhì)量很差、寶貝中差評太多的、寶貝詳情頁描述太過簡單、這樣會引發(fā)顧客更多的疑惑，增加淘寶售前客服的負(fù)擔(dān)。
寶貝評價里面如果附加了實(shí)拍圖片的，可以讓寶貝真材實(shí)料地展現(xiàn)出來，有效地為避免產(chǎn)品尺碼誤差而提供參考，而且可以用 已經(jīng)購買過的體驗(yàn)來刺激沒有購買過的顧客下單，兩全其美。但是，并不是每位顧客都有時間和熱情來認(rèn)真寫評論的，那么應(yīng)該怎么做才可以令顧客配合我們寫評價呢？最簡單最有效的方式就是好評返現(xiàn)。
一、“評論返現(xiàn)”的目的?
1.刺激顧客給予好評，在一定的程度上提升產(chǎn)品自然搜索排名以及轉(zhuǎn)化率。
2.附加寶貝實(shí)拍圖，讓顧客盡情地分享產(chǎn)品，讓寶貝體驗(yàn)真實(shí)客觀。
3.可以解除還在猶豫購不購買的顧客的疑惑和擔(dān)憂，刺激消費(fèi)，減少售前客服工作量。
二、不推薦做“評論返現(xiàn)”的情況：
1.寶貝質(zhì)量差，中差評會導(dǎo)致很多，而且顧客難以送出溢美之詞。
2.寶貝詳情頁描述簡單，就會引發(fā)顧客更多的疑惑，增加售前客服的工作量。
三、“評論返現(xiàn)”的五大好處：
1.好的評價是寶貝重要的資產(chǎn)，其他的網(wǎng)店可以盜用你的圖片、推廣方式，但是卻不可以復(fù)制你的寶貝評論。
2.好評返現(xiàn)有“收買人心”的效果，評價就能有返現(xiàn)，必定會刺激很多顧客用心地評論。
3.避免顧客不必要的討價還價，當(dāng)寶貝不夠優(yōu)秀或者沒有顧客想象中那么好的好，好評返現(xiàn)可能出現(xiàn)中評變好評。
4.適當(dāng)避免一些售后問題，可以把好評做成圖片，放在寶貝詳情頁中做宣傳，用真實(shí)的評價來刺激顧客下單。5.收集詳情頁的圖片素材。
四、好評返現(xiàn)的實(shí)施策略：
1.在店鋪首頁最上面告知顧客有好評返現(xiàn)的活動。
①對于不同的人群和設(shè)備，采用階梯獎勵。
②可以按照產(chǎn)品的利潤來設(shè)定獎勵額度。
③設(shè)置月度最佳評論獎，刺激顧客給好評。
參考格式：15個字以上全五星好評，返現(xiàn)5元；追評附帶兩張實(shí)拍圖加2元。
2.利用淘寶客服引導(dǎo)和推送，提升好評返現(xiàn)效果。
①寶貝上架初期，客服主動告知顧客活動，引導(dǎo)評價。
②寶貝銷售已上量后：客服采用選擇性顧客推薦活動，維護(hù)寶貝好評率。
3.收集好的評價設(shè)計(jì)成圖片，放在寶貝詳情頁中展示。
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