分析用戶的購物心理不難發(fā)現(xiàn)，用戶在頁面上停留的時間越長，說明考慮的因素也越多，受到外界因素影響就越大，轉(zhuǎn)化率自然就低了。

專業(yè)做數(shù)據(jù)分析的人可以發(fā)現(xiàn)用戶在頁面上停留的時間跟轉(zhuǎn)化率之間的關(guān)系。不難發(fā)現(xiàn)，當(dāng)用戶在頁面上停留的時間超過1分鐘之后，隨著時間的增長，轉(zhuǎn)化率呈下降的趨勢，超過2分鐘，轉(zhuǎn)化率的下降更是明顯。也就是說，轉(zhuǎn)化率與用戶在頁面上停留的時間在一定程度上是成反比的，停留時間越長，轉(zhuǎn)化率反而越低。

因此.從營銷的角度來說，賣家應(yīng)該要去想辦法讓用戶減少思考的時間，更快地做決定，并快速下單。對于這點，運(yùn)用一些心理學(xué)上的東西是非常有效的，在心理學(xué)當(dāng)中提供了很多可以讓人快速做出決策的方法。這些都可以布置到營銷里面。

短缺原理

短缺原理說明了當(dāng)人們感覺要失去一些東西的時候，會對他的決策產(chǎn)生非常大的影響。簡單舉個例子，當(dāng)我們在與某人通話時，有其他的電話進(jìn)來，我們更多時候會去選擇接聽這個打進(jìn)來的電話。

因為這個電話如果不接，可能就會失去什么，失去感影響了最后的決策。所以賣家在經(jīng)營店鋪過程中，可以運(yùn)用消費(fèi)者的這個短缺心理，例如賣家在設(shè)置拉桿箱的價格時，可采用階梯式，讓買家覺得如果現(xiàn)在不買，就會錯失價格這么實惠的拉桿箱，最后選擇下單的用戶肯定不少。

害怕失去的心理會比得到的心理更加有刺激力，你告訴某個人你不這么做將會失去什么，比你這么做會得到什么的效果要好很多。所以短缺原理的應(yīng)用對于讓用戶更快的決策是有顯著地幫助的。將短缺原理用到營銷里面.最，要的是營造出用戶如果不購買就會失去什么的氛圍，用失去代召得到.效果會好很多。

退讓原理

退讓原理非常廣泛的被運(yùn)用到談判當(dāng)中，在談判之前，雙方一開始都會擺出比較離譜的姿態(tài)，然后雙方開始讓步.直到大家都認(rèn)可的一個層面。雖然退讓原理在談判領(lǐng)域有點用爛了.但是拿到營銷學(xué)上來說，還是非常的有效。

有些賣家的客服，在向用戶推薦一些商品的時候，通常都會采用逐步減價的方式，這讓他們的轉(zhuǎn)化率非常高。退讓原理可以帶來的影響力可能會超出想象，在營銷的時候能夠應(yīng)用的范圍也非常的廣泛。在商品描述里面，在與顧客交流的過程當(dāng)中。在用戶選擇商品的時候，都可以應(yīng)用退讓的原理。利用這一點，需要著，注意的是退讓的幅度和原因，每一次退步都要給用戶很合理的理由，否則可能會讓用戶覺得你之前的行為是在欺騙他。

權(quán)威原理

首先講個例子。國外有個研究心理學(xué)的組織，他們做了一個測試，曾充醫(yī)學(xué)教授給某醫(yī)院的護(hù)士發(fā)布一些指令，向病人注射不正常用量的藥物。對于這個指令，護(hù)士有很多的理由產(chǎn)生懷疑:1.處方是電話告知的。這違背了醫(yī)院的規(guī)定:2.藥物的用量明顯不正常，甚至?xí)Σ∪水a(chǎn)生危容;3.護(hù)士沒有見過這個電話里的醫(yī)生。但是最后95%的護(hù)士都徑直走到病房.準(zhǔn)備給病人用藥。這個例子就是權(quán)威影響力的體現(xiàn)，護(hù)士聽到“醫(yī)生.的指令后，很自然的采取了服從的態(tài)度。權(quán)威的影響力非常大，所以在店鋪營銷中，要體現(xiàn)出權(quán)威的引導(dǎo)，自然會減少用戶的決策時間。促銷活動不能僅走銷量，還要注，客單價和轉(zhuǎn)化率，切勿太拿價格做文章，來點創(chuàng)意會更好。創(chuàng)意的活動可以作為一些生硬的促銷方式的過渡。讓消費(fèi)者感覺更加舒服，也顯得店鋪更加有腔調(diào)。

比如賣家賣的是正品，那么提供一些正品的依據(jù)，并給出一些相關(guān)優(yōu)勢，肯定能吸引不少用戶快速下單。

環(huán)境原理

加快用戶的決策就是在減少他們的顧慮點，如果用戶很多擔(dān)優(yōu)的地方都能很迅速的得到解除，那么用戶自然就會更快的做出決定。而減少用戶顧慮點最好的方法就是通過環(huán)境的因素來影響。環(huán)境的因素
有很多，比如說用戶的大部分好評、明星的使用廣告、性價比的系統(tǒng)等等。這些因素合并到一起，也都可以讓用戶更快的做出決策。所以說。賣家在裝修寶貝詳情頁時.可以將這些都考慮進(jìn)去，增加用戶下
單的幾率。

知曉以上這四個心理戰(zhàn)術(shù)。可以加快用戶做出決策的速度.放到店鋪營銷上會有不錯的反響，相輔作用，前后呼應(yīng)會更加有效。

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本文來源： 分析買家心理提高轉(zhuǎn)化率