首先,在開(kāi)始碼字之前,才思敏捷,節(jié)操盡碎的小弟突然就這么靈光一閃,然后就想到了“知識(shí)學(xué)無(wú)止境,泡妞永不止步”這兩句話!所以小弟認(rèn)為,作為一個(gè)瀟灑的電商人,你不僅要能夠坐在電腦面前指尖飛快,閱網(wǎng)頁(yè)無(wú)數(shù),還要能夠在美女面前情話綿綿,坐懷不亂,即使這個(gè)美女是你的忠實(shí)顧客,你要做的也只能是在心理上滿足,必要的時(shí)候生理上安慰罷了!是的呢,美女都喜歡那種眼角和嘴角之間用胡須連接起來(lái)的男人,如果在有點(diǎn)肌肉,那更是要人命,誰(shuí)管你有錢(qián)沒(méi)錢(qián),人家的目的又不是跟你過(guò)日子!說(shuō)到這里,作為一個(gè)廢寢忘食,為了幾張訂單熬到深夜的掌柜的來(lái)說(shuō),好像除了沒(méi)有過(guò)多的肌肉之外,胡須的數(shù)量我自動(dòng)腦補(bǔ)了一下,應(yīng)該是能夠的呢!另外在加上被電腦屏幕照射出的一層亮油,呵呵呵……油光锃亮的,甚是迷人!
說(shuō)這些的目的是什么?其實(shí)小弟的目的很簡(jiǎn)單,就是希望掌柜的能夠明白電商光靠努力和勤勞是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,適當(dāng)?shù)纳钊胭I(mǎi)家的心理,這點(diǎn)也是很有必要的,也許有一天碰巧跟美女買(mǎi)家聊得起勁,然后聊著聊著人家姑娘就對(duì)你傾心了,這也是說(shuō)不準(zhǔn)的嘛!嘿嘿……下面小弟就跟大家分享一下買(mǎi)家們購(gòu)物時(shí)候的基本心理!希望對(duì)大家有幫助,另外,學(xué)會(huì)之后我也希望您日后萬(wàn)花叢中過(guò)還要片葉不沾身那
一、買(mǎi)家確定購(gòu)買(mǎi)需求。
首先買(mǎi)家確定購(gòu)買(mǎi)需求之前,一定會(huì)有購(gòu)買(mǎi)此款商品的動(dòng)機(jī),動(dòng)機(jī)可分為內(nèi)在因素和外在因素,就像大路邊修自行車的大爺一樣,平時(shí)沒(méi)有生意,然后就在小攤不遠(yuǎn)的小路上面半夜撒上釘子,然后回去睡個(gè)好覺(jué),第二天大干一場(chǎng)!這就是外在因素,你的自行車壞了,不修的話遲到了是要扣糧票的!具體的思維請(qǐng)看下圖整理!
賣家該怎么做就要看您的商品特點(diǎn)了,不同的商品有不同的做法,總體而言就是透徹的分析市場(chǎng),了解買(mǎi)家的需求!
二、買(mǎi)家尋找信息。
尋找的方式有以下幾種。
1.搜索。2.廣告。3.朋友推薦。4.從眾。5.經(jīng)驗(yàn)來(lái)源。這幾種是買(mǎi)家尋找寶貝的基本方式,其中我們可以主觀控制的就是廣告和搜索排名。排名的優(yōu)化方式在這里就不啰嗦了吧。晚上睡前百度一下一大堆!
四、買(mǎi)家查看。
如果買(mǎi)家找到你的商品了,那就是細(xì)心的查看商品了。都看什么呢?
1.首先是商品的價(jià)格。2.商品的屬性。3.商品的功能。4.商品的服務(wù)。其中商品的功能是驅(qū)使買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)的核心因素,不要在從價(jià)格上下大工夫了,商品的品質(zhì)和功能才是王道,想買(mǎi)的誰(shuí)還在乎那幾十塊錢(qián)呢
五、購(gòu)買(mǎi)猶豫階段。
美女去你的店里買(mǎi)漂亮的衣服,款式和價(jià)格都看上眼了,結(jié)果卻因?yàn)榭头囊痪洌簜€(gè)人認(rèn)為這款外套不如這款好看。然后發(fā)過(guò)去一張大圖,結(jié)果美女撂下一句:買(mǎi)哪個(gè)本姑娘愿意!然后就云深不知處了!虧不虧?虧!所以買(mǎi)家在觀察產(chǎn)品的時(shí)候我們賣家就要在這個(gè)階段下狠手,盡可能的使勁刺激買(mǎi)家的感官系統(tǒng),從而打動(dòng)買(mǎi)家的心!這是主動(dòng)出擊,還有一種是買(mǎi)家通過(guò)朋友介紹而來(lái),而且確實(shí)需要這款商品這個(gè)時(shí)候只要中規(guī)中矩,基本上就等著發(fā)貨就行了!具體的心理把握請(qǐng)看圖!
六、買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)商品,發(fā)貨,評(píng)價(jià)。
購(gòu)買(mǎi)無(wú)需多言,人家想買(mǎi)了,你能擋的住嘛。發(fā)貨的時(shí)候盡量使用買(mǎi)家選擇的物流,防止有一些極端的處女座強(qiáng)迫癥買(mǎi)家刁難你!評(píng)價(jià)的話,盡量要求買(mǎi)家給個(gè)好評(píng),人家不樂(lè)意就不要死追爛打了!
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