首先，在開始碼字之前，才思敏捷，節(jié)操盡碎的小弟突然就這么靈光一閃，然后就想到了“知識(shí)學(xué)無(wú)止境，泡妞永不止步”這兩句話！所以小弟認(rèn)為，作為一個(gè)瀟灑的電商人，你不僅要能夠坐在電腦面前指尖飛快，閱網(wǎng)頁(yè)無(wú)數(shù)，還要能夠在美女面前情話綿綿，坐懷不亂，即使這個(gè)美女是你的忠實(shí)顧客，你要做的也只能是在心理上滿足，必要的時(shí)候生理上安慰罷了！是的呢，美女都喜歡那種眼角和嘴角之間用胡須連接起來(lái)的男人，如果在有點(diǎn)肌肉，那更是要人命，誰(shuí)管你有錢沒(méi)錢，人家的目的又不是跟你過(guò)日子！說(shuō)到這里，作為一個(gè)廢寢忘食，為了幾張訂單熬到深夜的掌柜的來(lái)說(shuō)，好像除了沒(méi)有過(guò)多的肌肉之外，胡須的數(shù)量我自動(dòng)腦補(bǔ)了一下，應(yīng)該是能夠的呢！另外在加上被電腦屏幕照射出的一層亮油，呵呵呵……油光锃亮的，甚是迷人！
說(shuō)這些的目的是什么？其實(shí)小弟的目的很簡(jiǎn)單，就是希望掌柜的能夠明白電商光靠努力和勤勞是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，適當(dāng)?shù)纳钊胭I家的心理，這點(diǎn)也是很有必要的，也許有一天碰巧跟美女買家聊得起勁，然后聊著聊著人家姑娘就對(duì)你傾心了，這也是說(shuō)不準(zhǔn)的嘛！嘿嘿……下面小弟就跟大家分享一下買家們購(gòu)物時(shí)候的基本心理！希望對(duì)大家有幫助，另外，學(xué)會(huì)之后我也希望您日后萬(wàn)花叢中過(guò)還要片葉不沾身那
一、買家確定購(gòu)買需求。
首先買家確定購(gòu)買需求之前，一定會(huì)有購(gòu)買此款商品的動(dòng)機(jī)，動(dòng)機(jī)可分為內(nèi)在因素和外在因素，就像大路邊修自行車的大爺一樣，平時(shí)沒(méi)有生意，然后就在小攤不遠(yuǎn)的小路上面半夜撒上釘子，然后回去睡個(gè)好覺(jué)，第二天大干一場(chǎng)！這就是外在因素，你的自行車壞了，不修的話遲到了是要扣糧票的！具體的思維請(qǐng)看下圖整理！
賣家該怎么做就要看您的商品特點(diǎn)了，不同的商品有不同的做法，總體而言就是透徹的分析市場(chǎng)，了解買家的需求！
二、買家尋找信息。
尋找的方式有以下幾種。
1.搜索。2.廣告。3.朋友推薦。4.從眾。5.經(jīng)驗(yàn)來(lái)源。這幾種是買家尋找寶貝的基本方式，其中我們可以主觀控制的就是廣告和搜索排名。排名的優(yōu)化方式在這里就不啰嗦了吧。晚上睡前百度一下一大堆！
四、買家查看。
如果買家找到你的商品了，那就是細(xì)心的查看商品了。都看什么呢？
1.首先是商品的價(jià)格。2.商品的屬性。3.商品的功能。4.商品的服務(wù)。其中商品的功能是驅(qū)使買家購(gòu)買的核心因素，不要在從價(jià)格上下大工夫了，商品的品質(zhì)和功能才是王道，想買的誰(shuí)還在乎那幾十塊錢呢
五、購(gòu)買猶豫階段。
美女去你的店里買漂亮的衣服，款式和價(jià)格都看上眼了，結(jié)果卻因?yàn)榭头囊痪洌簜€(gè)人認(rèn)為這款外套不如這款好看。然后發(fā)過(guò)去一張大圖，結(jié)果美女撂下一句：買哪個(gè)本姑娘愿意！然后就云深不知處了！虧不虧？虧！所以買家在觀察產(chǎn)品的時(shí)候我們賣家就要在這個(gè)階段下狠手，盡可能的使勁刺激買家的感官系統(tǒng)，從而打動(dòng)買家的心！這是主動(dòng)出擊，還有一種是買家通過(guò)朋友介紹而來(lái)，而且確實(shí)需要這款商品這個(gè)時(shí)候只要中規(guī)中矩，基本上就等著發(fā)貨就行了！具體的心理把握請(qǐng)看圖！
六、買家購(gòu)買商品，發(fā)貨，評(píng)價(jià)。
購(gòu)買無(wú)需多言，人家想買了，你能擋的住嘛。發(fā)貨的時(shí)候盡量使用買家選擇的物流，防止有一些極端的處女座強(qiáng)迫癥買家刁難你！評(píng)價(jià)的話，盡量要求買家給個(gè)好評(píng)，人家不樂(lè)意就不要死追爛打了！
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