各位親愛的賣家：
為更好地維護(hù)淘寶微淘平臺的正常運(yùn)營秩序，保障淘寶微淘平臺所有用戶的合法權(quán)益，淘寶將新增《淘寶微淘平臺管理規(guī)范》。
此次規(guī)則變更于2015年10月23日進(jìn)行公示通知，將于2015年11月3日正式生效。
主要新增如下：
1、淘寶微淘平臺是商家通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容服務(wù)買家的平臺。凡在淘寶網(wǎng)/天貓開店的商家，默認(rèn)開通微淘功能。
2、明確淘寶微淘平臺商家的經(jīng)營規(guī)范、違規(guī)處理、清退等管理手段。
具體新增內(nèi)容如下：
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《淘寶微淘平臺管理規(guī)范》
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第一章 概述
第一條【目的及依據(jù)】
為維護(hù)淘寶微淘平臺的正常運(yùn)營秩序，保障淘寶微淘平臺所有用戶的合法權(quán)益，根據(jù)《淘寶平臺服務(wù)協(xié)議》、《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》等相關(guān)規(guī)則、協(xié)議的規(guī)定，制定本規(guī)范。
第二條【適用范圍】
本規(guī)范適用于淘寶微淘平臺入駐的使用微淘功能發(fā)布內(nèi)容的淘寶網(wǎng)賣家和天貓商家(以下簡稱”商家”)。
第三條【效力級別】
本規(guī)范是《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》的補(bǔ)充規(guī)則。《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》中已有規(guī)定的，從其規(guī)定，未有規(guī)定或本規(guī)范有特殊規(guī)定的，按照本規(guī)范執(zhí)行。
第二章 準(zhǔn)入
第四條【入駐】淘寶微淘平臺是商家通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容服務(wù)買家的平臺。除本規(guī)范另有約定外，凡在淘寶網(wǎng)/天貓開店的商家，默認(rèn)開通微淘功能。
第三章 經(jīng)營規(guī)范
第五條【信息發(fā)布】商家除須遵守《淘寶禁售商品管理規(guī)范》及《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》中關(guān)于信息發(fā)布的相關(guān)規(guī)定外，還須遵循如下信息發(fā)布要求：
（一）不得發(fā)布危害信息，包括但不限于敏感信息、垃圾廣告、淫穢色情信息；
（二）不得發(fā)布不實(shí)信息，包括但不限于捏造細(xì)節(jié)、圖文不符、夸大事實(shí)、夸大宣傳、虛假中獎信息、發(fā)送的無意義內(nèi)容及重復(fù)內(nèi)容、偽造官方活動、使用絕對化用語的信息；
（三）不得發(fā)布淘系外推廣信息，包括但不限于發(fā)布淘寶網(wǎng)、天貓、聚劃算、一淘網(wǎng)等淘系外的信息鏈接地址等內(nèi)容。
（四）不得發(fā)布微淘平臺官方不允許發(fā)布的信息，包含但不限于成人用品、虛擬商品等。
第六條【行為規(guī)范】微淘商家除須遵守《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》中關(guān)于行為規(guī)范的相關(guān)規(guī)定外，還須遵循如下行為規(guī)范：
（一）商家不得違背其自身所作出的服務(wù)承諾。
（二）商家不得通過不正當(dāng)?shù)姆绞结槍Φ赇侁P(guān)注數(shù)、粉絲數(shù)、贊、評論、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)進(jìn)行造假或者作弊。
（三）利用惡意手段干擾微淘平臺正常秩序的行為。
（四）其他侵犯他人權(quán)益的行為，包括但不限于泄露他人隱私、不當(dāng)使用他人權(quán)利、騷擾他人等。
第四章 違規(guī)處理及清退
第七條【違規(guī)處理】商家違反本規(guī)范相關(guān)規(guī)定，淘寶除依照《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》等進(jìn)行處理外，淘寶微淘平臺有權(quán)視違規(guī)程度及《淘寶微淘平臺管理規(guī)范》處罰一覽表的相關(guān)規(guī)定給予刪除違規(guī)信息、暫停微淘功能、永久關(guān)閉微淘功能等處理措施。
第八條【清退】商家如出現(xiàn)以下任一情況，將被淘寶微淘平臺清退，永久關(guān)閉微淘功能，且永久限制再次入駐：
（一）違反國家法律法規(guī)政策；
（二）因違反《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》被查封賬戶的；
（三）因違反本規(guī)范被永久關(guān)閉微淘功能的。
第五章 附則
第九條【生效時間】本規(guī)范于2015年11月3日首次生效。
第十條【新舊銜接】微淘平臺的商家發(fā)布信息等行為發(fā)生在本規(guī)則生效之日或修訂之日以后的，適用生效或修訂后的規(guī)則。發(fā)生在本規(guī)則生效時間之前的，適用當(dāng)時的《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》。
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《淘寶微淘平臺管理規(guī)范》處罰一覽表
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違規(guī)內(nèi)容
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違規(guī)內(nèi)容的定義
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對應(yīng)違規(guī)處理
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一、發(fā)布危害信息-敏感信息
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敏感信息：根據(jù)現(xiàn)行法律法規(guī)，危害國家及社會安全的信息，包括但不限于以下內(nèi)容：
1.反對憲法確定的基本原則；
2.危害國家統(tǒng)一、主權(quán)和領(lǐng)土完整；
3.泄露國家秘密、危害國家安全或者損害國家榮譽(yù)和利益；
4.煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)，或者侵害民族風(fēng)俗、習(xí)慣；
5.破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教、迷信；
6.散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
7.宣揚(yáng)賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
8.煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
9.含有法律、行政法規(guī)和國家規(guī)定禁止的其他內(nèi)容。
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刪除違規(guī)信息、
永久關(guān)閉微淘功能
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二、發(fā)布危害信息-淫穢色情信息
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淫穢色情信息包括但不限于：
1、 具體描繪性行為或露骨宣揚(yáng)色情的誨淫性信息；
2、 露三點(diǎn)的圖片、視頻，帶有色情意味、暗示、挑逗和引起他人類似感受的音頻、文字。
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刪除違規(guī)信息、
永久關(guān)閉微淘功能
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三、利用惡意手段干擾微淘正常秩序的行為
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包括但不限于通過惡意手段未經(jīng)消費(fèi)者允許擅自將商品添加至購物車的行為等嚴(yán)重影響消費(fèi)者體驗(yàn)或嚴(yán)重干擾同行正常經(jīng)營的行為;
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刪除違規(guī)信息、
永久關(guān)閉微淘功能
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四、發(fā)布危害信息-垃圾廣告
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垃圾廣告：包括垃圾信息，包括但不限于通過機(jī)器或軟件等非人力手段對他人頁面大量發(fā)送廣告垃圾信息；
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刪除違規(guī)信息；違反本表第四至第十二項(xiàng)違規(guī)內(nèi)容累計(jì)達(dá)3次的，暫停微淘功能15天，累計(jì)達(dá)5次及以上的，永久關(guān)閉微淘功能。
違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重的，立即永久關(guān)閉微淘功能。
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五、發(fā)布不實(shí)信息
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包括但不限于以下情形:
1、捏造細(xì)節(jié)：捏造細(xì)節(jié)使整個事件被扭曲；
2、圖文不符：通過錯誤的圖文搭配誤導(dǎo)他人；
3、夸大事實(shí)：在描述中對事實(shí)夸大其詞，誤導(dǎo)他人；
4、夸大宣傳：所發(fā)布的商品導(dǎo)購信息，必須與原商品頁面信息保持一致，進(jìn)行夸大宣傳，提供虛假的價格信息，包含虛假、夸大的宣傳內(nèi)容誘導(dǎo)買家；
5、虛假中獎信息；
6、發(fā)送的無意義內(nèi)容、重復(fù)內(nèi)容；
7、偽造官方活動：通過包裝或者冒充淘寶網(wǎng)、天貓、聚劃算等官方活動來形成導(dǎo)購內(nèi)容；
8、發(fā)布絕對化用語，包含但不限于以下詞匯：最高級、全網(wǎng)、抄底、全國、全世界、國家級、頂級、第一品牌、絕無僅有、萬能、銷量冠軍、獨(dú)家、首選、絕對、唯一、巔峰、永不等；
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六、發(fā)布淘系外內(nèi)容
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包括但不限于發(fā)布淘寶網(wǎng)、天貓、聚劃算、一淘網(wǎng)等淘系外的信息鏈接地址等內(nèi)容。
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七、發(fā)布微淘平臺官方不允許發(fā)布的信息
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包括但不限于成人用品、虛擬商品（游戲點(diǎn)卡、網(wǎng)游、話費(fèi)充值、虛擬服務(wù)等）等。
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八、違背服務(wù)承諾
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包括但不限于商家承諾買家參加互動活動有贈品等獎勵，但買家參與后并未收到贈品等，且商家拒絕補(bǔ)發(fā)。
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九、炒作
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是指通過不正當(dāng)?shù)姆绞结槍ι碳谊P(guān)注數(shù)、粉絲數(shù)、贊、評論、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)進(jìn)行造假或者作弊。
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十、泄露他人隱私
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包括但不限于
1.泄露身份信息：公開他人真實(shí)姓名及身份證號、電話號碼、家庭住址（用戶已公開或授權(quán)公開的除外，涉及公共利益確有必要的除外）；
2.泄露其他信息：
公開他人不愿被知悉的不危害社會的信息。如：性取向、生理及心理缺陷、財(cái)產(chǎn)狀況、信用卡、電子消費(fèi)卡、上網(wǎng)卡、上網(wǎng)賬號和密碼、交易賬號和密碼、網(wǎng)上購物使用的賬號和密碼、IP地址、瀏覽網(wǎng)頁的蹤跡或活動內(nèi)容、私生活鏡頭以及社會關(guān)系等，他人可通過合法公開渠道得知的或涉及公共利益確有必要的除外。
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十一、不當(dāng)使用他人權(quán)利
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包括但不限于;
1. 被舉報(bào)的商家賬號頭像或發(fā)布信息中的圖片存在盜用他人圖片/水印的行為；
2.微淘賬號名稱及發(fā)布的其他內(nèi)容涉及抄襲或其他侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)等行為。
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十二、騷擾他人
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包括但不限于：
1.侮辱：以侮辱性言論傷害他人；
2.誹謗：刻意捏造不實(shí)信息損害他人名譽(yù)；
3.人身攻擊：以轉(zhuǎn)發(fā)、評論、@他人、求關(guān)注等方式對他人反復(fù)發(fā)送重復(fù)、近似、訴求相同的信息。反復(fù)是指3次及以上。
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上述行為情節(jié)嚴(yán)重是指：
對官方或用戶造成惡劣影響的，包括但不限于工商等行政管理部門介入或新聞媒體曝光等
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特此通知，敬請知悉，感謝您對淘寶網(wǎng)的支持與關(guān)注！
淘寶網(wǎng)
2015年10月23日
樂發(fā)網(wǎng)超市批發(fā)網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購進(jìn)貨渠道。超市進(jìn)貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購信息和超市加盟信息.打造國內(nèi)超市采購商與批發(fā)市場供應(yīng)廠商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場平臺,是全國批發(fā)市場行業(yè)中電子商務(wù)權(quán)威性網(wǎng)站。
本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、知乎、淘寶平臺規(guī)則
本文來源： 新增《淘寶微淘平臺管理規(guī)范》公示通知
