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如何用買家的思維來提高淘寶店鋪的轉(zhuǎn)化率?

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-09-07 00:04:10  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):24

一提到轉(zhuǎn)化率,賣家首當(dāng)其沖想到的是寶貝詳情頁,確實(shí)如此,買家想了解寶貝,寶貝詳情頁是關(guān)鍵,視覺營銷也重要,決定店鋪是否能做起來。廢話不多說,現(xiàn)在就來分享如何利用買家思維來提升轉(zhuǎn)化率。

一、關(guān)于如何查看單品轉(zhuǎn)化率和全店轉(zhuǎn)化率

可能還有一小部分商家不知道怎么看自己的轉(zhuǎn)化率和同行轉(zhuǎn)化率,先普及一下【單品轉(zhuǎn)化率】的查看路徑,生意參謀---經(jīng)營分析---商品效果---下單轉(zhuǎn)化率(勾選),如下圖。

如何用買家的思維來提高淘寶店鋪的轉(zhuǎn)化率?

另外一個(gè)【店鋪轉(zhuǎn)化率】的查看路徑,生意參謀---經(jīng)營分析---交易概況。在這個(gè)數(shù)據(jù)里面,我們可以看到同行平均和同行優(yōu)秀二個(gè)參考指標(biāo)及自己店鋪的轉(zhuǎn)化率等對(duì)比指標(biāo)。

如何用買家的思維來提高淘寶店鋪的轉(zhuǎn)化率?

二、如何根據(jù)買家思維優(yōu)化店鋪【提升轉(zhuǎn)化率】

注意,為什么是要根據(jù)買家思維,因?yàn)橥ǔ4偈官I家下單,我們要達(dá)到讓買家五個(gè)滿意

(1)理念滿意,包括品牌和企業(yè)滿意等;

(2)形象滿意,包括詳情畫面風(fēng)格設(shè)計(jì)和內(nèi)容滿意等;

(3)行為滿意,產(chǎn)品或者服務(wù)風(fēng)格滿意等;

(4)產(chǎn)品滿意,包括產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、功能、設(shè)計(jì)、包裝、品種、品位等滿意;

(5)服務(wù)滿意,包括服務(wù)的可靠性、及時(shí)性、準(zhǔn)確性、安全性、連續(xù)性、完整性、情感性等等。

三、案例分析

如何用買家的思維來提高淘寶店鋪的轉(zhuǎn)化率?

根據(jù)淘寶指數(shù),我們以“空氣炸鍋”這個(gè)商品為例,我們先分析從上述5個(gè)方面來怎么固定買家思維從而提升轉(zhuǎn)化率。

根據(jù)買家標(biāo)簽“戶外、寵物、居家、攝影、花卉”,符合這幾個(gè)標(biāo)簽的人群才是主力消費(fèi)群體,而我們可以思考為這一類人生活就有一個(gè)購物共同點(diǎn):品牌-品質(zhì)-保障”。

根據(jù)這一標(biāo)簽,我們來看一個(gè)店鋪的詳情

如何用買家的思維來提高淘寶店鋪的轉(zhuǎn)化率?

這個(gè)店鋪詳情頁的前三屏(我們叫做黃金30秒),看下這30秒存在的問題.

1:幾百元高客單價(jià)的產(chǎn)品曬圖返現(xiàn)10元,有意義嗎?幾百元的電器類產(chǎn)品,客戶更注重的是品牌,給這類注重品質(zhì)的客戶去強(qiáng)調(diào)10元,毫無意義!

2:送大禮包,通過我們查看其它該類目爆款,99%競(jìng)品都有送烤盤、烤架等禮品,

你銷量沒有競(jìng)品高,而送的禮品又同質(zhì)化,不能打動(dòng)客戶!

3:強(qiáng)調(diào)該品類必須有的功能(烤魚烤肉),注意,這些功能是這個(gè)產(chǎn)品必須有的,就像我們買充電器一樣,我就是買來充電的,還需要在強(qiáng)調(diào)充電功能嗎?

那我們應(yīng)該怎么做呢?

這就需要根據(jù)競(jìng)品情況,看一個(gè)競(jìng)品的詳情頁首屏(如下圖)

如何用買家的思維來提高淘寶店鋪的轉(zhuǎn)化率?

如果都是一樣的圖片,一樣的如此雷同的介紹,那就毫無特色可言,人家店鋪銷量比你高,憑什么客戶去下單,提高轉(zhuǎn)化率。

綜合分析我們認(rèn)為前3屏需要布局的內(nèi)容:

1:賣點(diǎn)差異化無限放大海報(bào),比如:高速空氣渦輪循環(huán)技術(shù) 10年品牌積累,300萬用戶的選擇

2:產(chǎn)品價(jià)格提高50元,然后設(shè)置50元優(yōu)惠券點(diǎn)擊領(lǐng)取網(wǎng)頁(比10元曬圖紅包更有下單欲望),重點(diǎn)還要強(qiáng)調(diào)優(yōu)惠券是限時(shí)限量數(shù)量不多,另外把送的禮品要列出來。

3:買家曬單分享(強(qiáng)化購買后的美味場(chǎng)景比PS的雞腿更有真實(shí)感)。

讓消費(fèi)者的有購買欲望,這是核心信息,讓消費(fèi)者一個(gè)購買的理由

打消消費(fèi)者顧慮,這是輔助信息,有增加購買的信心,接下來文案和美工按照:使用方便,產(chǎn)品精致,安全放心、功能齊全這幾個(gè)賣點(diǎn)去規(guī)劃詳情即可。

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本文內(nèi)容整合網(wǎng)站:百度百科、知乎、淘寶平臺(tái)規(guī)則

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