數(shù)據(jù)化運營到底是一個什么東西？是流量價值最大化，同理，我們思維散射到人力價值，任何通過有效數(shù)據(jù)化管理提高人效產(chǎn)值，是一門技術(shù)，也是一種管理心態(tài)，更是一門藝術(shù)。但是，現(xiàn)在求職道理上，卻存在一些不得不面對的現(xiàn)象：

第一種現(xiàn)象：某店鋪給某運營打聘任電話，邀請來公司做運營，但是，當運營問起，你現(xiàn)在店鋪是一個什么基礎(chǔ)的時候？要么回答支支吾吾，要么答非所問，甚至連店鋪鏈接都不敢公開！試問，這種店鋪自己都沒底，運營又如何運營？恐怕，會碰到“要貨沒貨、要錢沒錢、要人沒人”的運營窘境。但是，運營有的時候，為了眼前的吃飯問題，也不得不去做。說白了，及有可能運營就已經(jīng)掉坑了，而且一個“天坑”！

第二種現(xiàn)象：對于非標品的運營模式，由于影響轉(zhuǎn)化的最核心因子往往是季節(jié)等不隨人力所變化的因素。以女裝為例，每年的7-8月是服裝淡季，通常而言，店鋪的流量以及營業(yè)額，相對3-5月已經(jīng)明顯下滑，但是部分店鋪，不這樣認為，反而有這一種太過浮躁的想法“你是我花錢請過來的，你的目的是幫我賺錢，我不管季節(jié)原因等等，反正我就是要看到我的店鋪營業(yè)額往上竄！廣告費、人力投入通通沒有，只要你沒有做到，就是你能力的問題！“對于這樣的，運營何其無奈又痛苦，選擇大于努力，能夠選擇一個長期共事的合作伙伴是至關(guān)重要的。

第三種現(xiàn)象： 當問及店鋪負責人你是想賺錢呢，還是想沖營業(yè)額？部分店鋪可能這樣回答，“我很貪，我既想賺錢，又想我的店鋪營業(yè)額一飛沖天，因為你是我高價請過來的”，對于，有線下實體店和工廠的店鋪而言，當問及“你是想要品牌，還是想要銷量？”，可能你得到的回答又是“我很貪，我既要品牌，又要銷量”，但是，沒有廣告費、沒有推廣、沒有美工、沒有客服、你一個人必須要完成從前臺到幕后所有的工作。如果運營一個人都能完成并做好上面所有的工作，為什么還去打工呢？以上三種情況，是我曾求職和工作中所碰到的情況，在此提出來，用于警醒后面欲從事的運營朋友們。

選擇大于努力，作為運營本身而言，可能很多時候，依賴的是否具備一個良好的運氣，若能碰上一個能夠和你長期合作共事，相互理解的店鋪，那就是福氣了，如果，不小心掉“坑”了。換工作的時候，都不好意思在簡歷上寫上之前的工作經(jīng)驗，這是何其的悲哀。

現(xiàn)在的更多剛剛接觸淘寶運營新手，在短期的時間里，想成長為一名非常優(yōu)質(zhì)的店鋪操盤手。所以，我們需要對運營環(huán)節(jié)人力分配節(jié)點上簡單的分析一下。

客服說起：曾在很多地方，都有一個說法，“好的運營必須從客服做起！”這種說法自然有它的道理，但是仍然是片面的，對于更多的剛剛畢業(yè)大學(xué)生，可能更傾向的是運營這個工作，因為，運營工資待遇好啊，動輒7-8K的，這在很多線下公司，要達到這樣的待遇沒幾年的沉淀是非常難的，而在線上淘寶卻很容易實現(xiàn)。

很多人說，先做運營助理，那你的目標，其實已經(jīng)向公司傳遞了一個信息，就是“我是來學(xué)習東西的。”如果是這樣，真能確保學(xué)習到很多實戰(zhàn)干貨嗎？

這種機會還是渺茫的，當然如果你能碰到一個“貴人”，你節(jié)省的可能不僅僅是去參加學(xué)習和社團的學(xué)習經(jīng)費，而且還極有可能會為你接下來節(jié)省幾年的奮斗時間。但是，無論如何，在做之前，一定要先懂得“如何做一個客服“，因為客服是最直接和買家溝通交流的，一方面，能鍛煉針對各種奇葩買家的應(yīng)對能力和心態(tài)調(diào)整；另一方面，也會讓你懂得真實買家的真實需求，也就是知道這些真是買家，他們到底想說什么話，我通過什么樣的應(yīng)變招數(shù)來應(yīng)對呢，然后將這些信息反饋，調(diào)整到運營環(huán)節(jié)中去，如優(yōu)化產(chǎn)品供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)丶優(yōu)化單品丶店鋪轉(zhuǎn)化頁面等等。

視覺說起：相信大家對這一句話熟悉，“懂營銷的美工實力是非常強的”，沒錯是這樣的，現(xiàn)在有很多美工過多地專注設(shè)計能力，甚至是“一種藝術(shù)”的修為，卻很少關(guān)注如何通過頁面呈現(xiàn)，盡量把握真實買家的心聲。

上次，我一個視覺朋友，從視覺設(shè)計上而言，實力是非常強的，科班出身，由VI設(shè)計轉(zhuǎn)向淘寶視覺設(shè)計已經(jīng)快達六年時間了，上次，通過我引薦，我?guī)退伊艘环菰滦?萬的工作，我也經(jīng)常和他溝通，但是，他始終認為，你的“審美能力”奇差無比，我做出的頁面肯定是最好的，如果產(chǎn)品轉(zhuǎn)化不好，那一定是你的推廣和運營有問題，和我沒有半毛線關(guān)系。好吧！那我接下來問，那你打算接下來該怎么走呢？他說，我感覺我現(xiàn)在的設(shè)計能力還不夠，還要再修煉，再進一步提高這方面的藝術(shù)修為。從作為一個營銷員的角度而言，考慮到目前市場對視覺薪資待遇的認可度，不知道所謂提升的空間到底有多大。是想拿到月薪15K呢？還是20K，這種機會有么？有，當然有，只是非常渺茫。

當然，其實懂視覺的運營是需要運營來帶領(lǐng)的，但是，人惡化一個有想法的視覺，無論自己做的怎么樣？都還是非?？是蟮玫絼e人的欣賞，因為，在他們的眼里，可能僅僅只是一個海報，也是其心血所在，無論是別人的好評，還是非議，他們可能都會引以為豪，因為獲取到了別人的關(guān)注。所以，運營們一定要學(xué)會換位思考，懂得溝通和協(xié)調(diào)這樣的兩大冤頭“運營”+“視覺”。

沒有優(yōu)質(zhì)視覺文案的運營，就猶如無雙手雙腳，運營腦子再好用，也沒用！店鋪運營成功，不是從店鋪后臺截截數(shù)據(jù)、曬曬圖就成功，而是你選擇的成功、以及對公司現(xiàn)有店鋪資源整合的成功。有句話說的好，運營們，離開了平臺載體，或許什么都不是！

推廣說起：目前，可能更多的運營模式，仍然是推廣式運營，例如：淘寶SEO、直通車、鉆石展位以及聚劃算等等主流渠道流量獲取技巧，淘寶變化的節(jié)奏是非常快的，眾所周知，現(xiàn)在整個流量環(huán)境是非常碎片化的，打造爆款的難度是愈發(fā)愈難了。

還記得在個性化搜索沒有完全普及的時候，打造爆款真的很容易，【萬金油】打法，簡單五步：

第一步，通過一些數(shù)據(jù)選擇一些潛力的款式進行主推。

第二步，款式選好之后，和視覺文案溝通一下頁面應(yīng)該怎么做。

第三步，開始推廣，人為操控初始銷量，提高直通車權(quán)重，一夜關(guān)鍵詞質(zhì)量得分全部飆到10分【這方法現(xiàn)在都還能實現(xiàn)】。

第四步，只要寶貝轉(zhuǎn)化OK，有勢頭，就開始猛扎廣告吧。

第五步，象征性的加入關(guān)聯(lián)銷量和搭配套餐。

不用擔心，當時，天貓搜索和淘寶搜索主流的排名方式是以人氣排名為主，只要你舍得投放廣告費，你的標題自然關(guān)鍵詞帶來的流量妥妥的，而且，這些流量集中度高，導(dǎo)致的轉(zhuǎn)化也非常高，尤其是天貓搜索，相信只要有過這方面經(jīng)驗的，應(yīng)該深有體會，當然，關(guān)于淘寶SEO有很多核心理論以及技巧，能不能把握住核心和本質(zhì)，就看自己的造化和是否愿意學(xué)習的態(tài)度了。

記得以前看過周星馳的一部電影，“破壞之王”，當你，確實在武功上斗不過別人的時候，可能就應(yīng)該把更多的心思用在“鎖”上，那淘寶也是一樣，當我們沒有足夠的實力去運營的時候，就可以考慮通過分析觀察搜索變化，通過“卡”和”刷“實現(xiàn)。

達到我們想要的效果，所謂的很多運營技巧，關(guān)鍵的核心就兩個字“卡”和”刷“。

“沒有人在乎你的過去！只有人會在乎你的現(xiàn)在和將來”，那么，如果現(xiàn)在，我們?nèi)韵胪ㄟ^這種既簡單又暴力的爆款打造方式，這種選擇，明顯是非常不明智的，那我們現(xiàn)在該怎么辦呢？給君一個建議：偏向店鋪產(chǎn)品線運營，打造高效的核心數(shù)據(jù)化運營團隊，拓展自己朋友圈。

眾所周知，現(xiàn)在官方多種付費引流工具的很多數(shù)據(jù)API接口都已經(jīng)打開了，我們可以通過一些方便的工具進行分析，換言之，后臺操作技巧和手段也越來越簡單，所以，立足店鋪運營發(fā)展的“推廣式運營”的發(fā)展規(guī)劃，恐怕市場會逐步縮水，既然，推廣手段已經(jīng)簡單明了化，那么要提高自己核心競爭力，就需要從別的地方進行開拓了，例如，拓展你的朋友圈資源，該花錢去應(yīng)酬的時候還是要去花，當然，如果一年一度的派代年會，你舍得投入門票費，也是非常不錯的！

雖說，趨勢是如此，但并不是推廣就不重要! 其實，店鋪推廣工作非常重要，關(guān)鍵就兩個方向：

第一：針對店鋪寶貝的流量人群圈定能力【方法獨創(chuàng)，命中率90%】。

第二：針對平臺廣告投放機制的理解能力【方法獨創(chuàng)，命中率90%】。

如果以上兩者，你都具備，那么恭喜你，針對推廣而言，沒什么大問題了。至于，能不能轉(zhuǎn)化，那就是運營的工作了，所以不要迷戀ROI能做到多少、CPC能做到多少？而是關(guān)注店鋪是盈利還是虧損？