對(duì)于申訴，如果大伙走其他申訴通道走不通了可以嘗試下郵箱申訴這個(gè)通道。

郵件內(nèi)容要求如下填寫(xiě)，申訴成功率會(huì)更高：

下面6項(xiàng)最好提供素材并且盡量詳細(xì)，文字、圖片一樣不少。盡量縮短小二審核的時(shí)間和審核難度，這樣小二才能盡快的審核完畢。

1、授權(quán)銷售證明（需指向商標(biāo)權(quán)利人），（這一條或者您有廠家授權(quán)，或者要廠家給您發(fā)貨證明。包含授權(quán)的查詢方法，在廠家怎么查詢。授權(quán)圖片。）

2、正規(guī)進(jìn)貨證明，指向商標(biāo)權(quán)利人或者其授權(quán)經(jīng)銷商的紙質(zhì)進(jìn)貨憑證（購(gòu)物小票/發(fā)票），并體現(xiàn)品牌+型號(hào)/款式信息；（這個(gè)不用說(shuō)一看就明白）

3、來(lái)源于權(quán)利人或者其授權(quán)經(jīng)銷商的畫(huà)冊(cè)，或者權(quán)利人官網(wǎng)鏈接證明不是假貨（這個(gè)很重要，我是將廠家官網(wǎng)的鏈接和官網(wǎng)展示的本店銷售產(chǎn)品的截圖都放上）

4、專賣店照片（相應(yīng)衣服和店面一起且能夠清楚顯示爭(zhēng)議商品的圖片、衣服的標(biāo)簽等）（因?yàn)槲屹u的產(chǎn)品一般不在實(shí)體店銷售所以我沒(méi)有提供，但是要和小二說(shuō)清楚，您賣的產(chǎn)品的性質(zhì)屬于什么渠道）；

5、條形碼查詢結(jié)果（條形碼在中國(guó)物品編碼中心查詢出來(lái)的與品牌方有關(guān)聯(lián)的生產(chǎn)廠家截圖）（淘寶賣家論壇這個(gè)必須有，到物品編碼中心一查，截圖給小二）；

6、專賣店查詢系統(tǒng)中相關(guān)款號(hào)照片（專賣店照片結(jié)合查詢系統(tǒng)中的顯示截屏）（這個(gè)因?yàn)閷Ｙu店沒(méi)有所以沒(méi)有提供也要和小二說(shuō)清楚）；

總之，能提供的證明一定要提供，不方便確實(shí)沒(méi)有的要和小二誠(chéng)懇的說(shuō)明。因?yàn)榈谝淮紊暝V不只是淘寶小二能看到投訴你的廠家或第三方都能看到，如果你申訴理由充分、態(tài)度誠(chéng)懇，說(shuō)不定投訴你的廠家就不會(huì)響應(yīng)，投訴自動(dòng)取消了。