為了營造健康的經(jīng)營秩序，天貓平臺(tái)擬新增《天貓OTC藥品/處方藥類目商品發(fā)布規(guī)范》，具體內(nèi)容如下文。同時(shí)，將下線《天貓OTC藥品發(fā)布規(guī)范》、《天貓?zhí)幏剿幇l(fā)布規(guī)范》。本次規(guī)則新增于2023年3月3日公示，于2023年3月9日生效。
第一章適用范圍
適用于發(fā)布在“OTC藥品/國際醫(yī)藥”和“處方藥”一級(jí)類目下的商品。
第二章發(fā)布規(guī)范
一、商品發(fā)布范圍
根據(jù)當(dāng)前的藥品零售行業(yè)法律法規(guī)，疫苗、血液制品、麻醉藥品、精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品、放射性藥品、藥品類易制毒化學(xué)品等國家實(shí)行特殊管理的藥品不能進(jìn)行信息展示。
二、商品基本信息
（一）商品發(fā)布規(guī)范
1、標(biāo)題發(fā)布規(guī)范
主標(biāo)題內(nèi)容應(yīng)按順序?yàn)椋浩放泼?藥品商品名*+藥品通用名+規(guī)格。標(biāo)題中各屬性內(nèi)容應(yīng)與藥品包裝標(biāo)簽及說明書等批準(zhǔn)的內(nèi)容相符。
*注：藥品如沒有藥品商品名，則該項(xiàng)不填。
2、主圖發(fā)布規(guī)范
（1）圖片為實(shí)物拍攝，正方形，最小700×700像素，最大不超過500K，支持放大鏡工具；
（2）商品主圖不得少于3張，按如下順序展示：第一張主圖為外包裝標(biāo)簽正面全貌圖，能看到醒目的藥品名稱，如商品為處方藥的須確保第一圖為白底；第二張為外包裝標(biāo)簽背面或側(cè)面全貌圖，能看到生產(chǎn)廠家詳細(xì)信息，包括生產(chǎn)企業(yè)名稱和地址；第三張，OTC藥品可展示說明書圖（說明書如有多頁，可使用多張圖片展示），處方藥不得在主圖位置透出說明書（含圖，文兩種形式）。
（3）除上述明確要求的3張主圖，商家若發(fā)布其他主圖，只限于商品本身相關(guān)的圖片，如外包裝圖、包裝內(nèi)容物圖、產(chǎn)品注冊(cè)批件圖等。
（4）圖片上除店鋪的Logo外，不得有水印、說明文字、聯(lián)系方式等任何文字描述；關(guān)于店鋪Logo，統(tǒng)一放置在主圖片右下角，不能超過100px*100px。
圖示例：
（二）商品價(jià)格展示規(guī)范
只允許展示商品最小銷售包裝單價(jià)，不允許設(shè)置套餐價(jià)等。
（三）商品屬性發(fā)布規(guī)范
1、商品屬性的填寫務(wù)必同產(chǎn)品說明書、標(biāo)簽等國家批準(zhǔn)的內(nèi)容相符。
2、藥品相關(guān)屬性定義：
（四）詳情頁信息展示規(guī)范
商品詳情頁只可展示以下兩類信息：
1、國家批準(zhǔn)過的產(chǎn)品信息，產(chǎn)品的包裝圖、說明書內(nèi)容（僅限于OTC，處方藥不得展示說明書）、產(chǎn)品注冊(cè)批件等；
2、店鋪信息。如店鋪介紹、資質(zhì)證照、品牌介紹及二維碼（只限于天貓店鋪鏈接或支付寶鏈接二維碼）。
（五）營銷宣傳規(guī)范
商品展示頁面（含標(biāo)題、主圖及詳情頁）中不允許對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行夸大宣傳，夸大宣傳通常包括但不限于以下情形：
——藥品功能描述超出說明書規(guī)定的適用癥；
——利用任何單位或者個(gè)人的名義、形象作證明或者推薦的；
——含有“療效最佳”、“安全無毒副作用”、“零風(fēng)險(xiǎn)”、“根治”等不科學(xué)用語；
——說明治愈率或者有效率的；
——含有“保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)”、“無效退款”等承諾性語言的；
——含有無法證實(shí)其科學(xué)性的所謂“研究發(fā)現(xiàn)”、“實(shí)驗(yàn)或數(shù)據(jù)證明”等方面的內(nèi)容；
——法律、法規(guī)規(guī)定禁止的其他內(nèi)容。
三、特殊發(fā)布要求
OTC藥品及處方藥展示頁面（含標(biāo)題、主圖及詳情頁）中展示的內(nèi)容，必須符合國家藥品相關(guān)法律法規(guī)的要求，如甲類OTC、處方藥不允許展示買*送*等相關(guān)促銷、推廣、廣告信息。
處方藥通過處方審核前，不得展示說明書等信息或提供購買相關(guān)服務(wù)。不得在店鋪首頁直接公開展示處方藥外包裝，標(biāo)簽等信息。此外，處方藥銷售前應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者充分告知風(fēng)險(xiǎn)警示信息。
以上天貓規(guī)則，3月9日生效，商家要知悉。
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