電商時代 亞馬遜為什么要在曼哈頓開實體店？

　　

Amazon選擇的是紐約最繁華的地方，位于曼哈頓第七大道34街，坐落在帝國大廈和梅西百貨旗艦店中間。數據顯示，帝國大廈去年有430萬的客流量，而進入梅西百貨旗艦店的購物者每年超過2000萬。

　　

作為一個靠擠壓線下零售店生存空間的在線零售商，在最豪華的地段開設線下店鋪的意義究竟在哪里？根據華爾街日報報道，Amazon是希望將它打造成一個mini的庫房，能夠滿足紐約地區當天送遞的備貨。同時，這個線下店還將承擔受理退貨、更換貨品等請求的功能。當然，基于這個線下店鋪的想象力不止于此，Amazon希望用戶下單后，能夠到這家店鋪自取

包裹。

　　

“最后一公里”的配送越來越成為各大 電商 巨頭紛紛施展手腳的競技場，而用戶到店自取似乎成了一種大家都普遍接受的“最后一公里”解決方案，特別是對于打著“當天送遞”的服務來說。在國內，無論是順豐優選還是京東，都紛紛建立自己的品牌線下店，或者是選擇連鎖便利店進行合作。在國外，線下的大型零售商也在掀起網上下單-到店取貨的風潮，比如沃爾瑪、家得寶以及梅西百貨，而Google和eBay也在做這樣的嘗試。

　　

當然，Amazon這次選擇在曼哈頓最豪華的地方開設線下店，在富國銀行分析師Matt Nemer看來，是一次品牌推廣意義大于實際意義的行為。他認為，網上下單-到店取貨是一個很好的當天送遞服務解決方案，選擇在帝國大廈和梅西百貨旗艦店之間開設實體店，是希望人們把這項服務與Amazon綁定起來，就像快遞兩日達一樣。

　　

根據Amazon相關人士的說法，未來對于線下店鋪的功能定位還包括展示Amazon的硬件產品：Kindle電子閱讀器、平板電腦、Fire智能手機以及Fire電視機頂盒。

　　

在曼哈頓市中心開設線下店是Amazon侵入線下的一個試驗，而隨著試驗的推進，將可能重新書寫Amazon這個 電商 巨頭與線下零售店的競爭關系。