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【必讀】店鋪生意不好?看看12個(gè)錯(cuò)誤你占了幾條?

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-08-11 10:08:59  來(lái)源:電商聯(lián)盟  作者:樂(lè)發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):24

店鋪 生意不好,員工往往都理直氣壯的將責(zé)任,推卸給產(chǎn)品!


  當(dāng)然,產(chǎn)品也會(huì)占一部分原因,但是,銷(xiāo)售人員要做的就是在不改變產(chǎn)品的前提下提高銷(xiāo)售啊。


   店鋪 生意不好,除了產(chǎn)品,也有很多原因,下面這12個(gè)錯(cuò)誤,看看你占了幾條?


  1.不了解自己的產(chǎn)品


  不了解自己產(chǎn)品的銷(xiāo)售是不稱(chēng)職的銷(xiāo)售。而不給員工做嚴(yán)格的產(chǎn)品培訓(xùn)的店長(zhǎng)也是不稱(chēng)職的管理者。 店鋪 最重要的就是產(chǎn)品和服務(wù),再不好的產(chǎn)品都會(huì)有優(yōu)勢(shì)的地方,關(guān)鍵就在于你有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)它并且很好的解說(shuō)出來(lái)。


  2.不傾聽(tīng)顧客,急于推銷(xiāo)產(chǎn)品

  
  請(qǐng)記住這句名言:“賣(mài)一個(gè)客戶(hù)自己想要的東西,比讓他買(mǎi)你有的東西容易很多”。


  3.不善于“向上銷(xiāo)售”


  一個(gè)人來(lái)買(mǎi)魚(yú)鉤,能不能賣(mài)他一個(gè)漁船?如果不能賣(mài)他一個(gè)漁船,能不能賣(mài)他一個(gè)魚(yú)竿?很多時(shí)候,賣(mài)貴的產(chǎn)品比賣(mài)便宜的更好賣(mài),當(dāng)然也更值。


  4.對(duì)自己沒(méi)有信心


  幾乎沒(méi)有顧客像銷(xiāo)售人員那樣了解自己的的產(chǎn)品、企業(yè)和行業(yè)。大部分情況下顧客也沒(méi)有銷(xiāo)售人員更了解他自己的需求。一個(gè)人沒(méi)有信心,是因?yàn)樽约翰粚?zhuān)業(yè)。


  5.不了解推銷(xiāo)的要點(diǎn)


  推銷(xiāo)的要點(diǎn)就是讓顧客了解你的產(chǎn)品,明白它的益處,信任你這個(gè)人,打消顧客的疑慮,要求顧客做決定。


  6.只做一次努力就放棄


  這是最傻的做法。銷(xiāo)售成功通常要4-11次顧客接觸,在此之前放棄,等于前功盡棄。


  7.雖然做多次努力,但每次都用同樣方式


  接待顧客被拒絕,下次還用同樣的方式,結(jié)果當(dāng)然是惹顧客煩,換種方式接近顧客,能大大提高成功的概率。


  8.不善于分配自己的時(shí)間


  把時(shí)間平均分配在所有顧客身上,而不知道顧客有大小輕重之分。銷(xiāo)售額高的銷(xiāo)售人員通常不是顧客數(shù)量最多的,而是能抓住重要顧客的人。


  9.不每天都反省自己的做法


  每個(gè)銷(xiāo)售方法都是有壽命的,永遠(yuǎn)沒(méi)有可以永久使用的話術(shù)和方法,好銷(xiāo)售每天總結(jié),每天反省,不斷嘗試新的做法。


  10.不善于從做得好的同事那里學(xué)習(xí)


  同一個(gè)公司、 店鋪 里做得好和差的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)通常有3-6倍的差距。從做得好的人那里學(xué)會(huì)幾招,就可以讓原來(lái)銷(xiāo)售差的業(yè)績(jī)倍增。


  11.不定業(yè)績(jī)和投入目標(biāo)


  沒(méi)有目標(biāo)的銷(xiāo)售肯定做不出成績(jī)。被拒絕對(duì)很多人來(lái)說(shuō)是件痛苦事,因此銷(xiāo)售人員必須給自己規(guī)定每天的最低投入(花多少時(shí)間和顧客通話,交流等),沒(méi)有投入就沒(méi)有產(chǎn)出。


  12.不培養(yǎng)和顧客的長(zhǎng)期關(guān)系


  平時(shí)不維護(hù),只是有活動(dòng)賣(mài)東西時(shí)才想起顧客,這樣做,顧客不理睬你是再正常不過(guò)的事情。

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