運(yùn)營(yíng)移動(dòng)電商須知的5大營(yíng)銷指標(biāo)

移動(dòng)電商營(yíng)銷

　　第一，要注重用戶的參與度

想要發(fā)揮營(yíng)銷的最大效果，就要讓用戶都能積極的參加，因此，用戶的參與度是一個(gè)非常重要的指標(biāo)。

要了解用戶的參與度，除了要考慮應(yīng)用程序的類型外，還要兼顧用戶的回報(bào)率、使用會(huì)頻率、使用會(huì)時(shí)長(zhǎng)、使用間隔、用戶的參與強(qiáng)度，每周的平均參與天數(shù)等等，并根據(jù)自身情況決定適合的運(yùn)作方式。

第二，用戶回報(bào)的天數(shù)

只有對(duì)用戶回報(bào)的天數(shù)有基礎(chǔ)的了解，才能更好的預(yù)算成本、下一步的計(jì)劃等等。因此，我們要在新用戶使用應(yīng)用的第一天，就要及時(shí)的了解他們的情況，并且要知道這個(gè)用戶何時(shí)能給你帶來回報(bào)，能帶來回報(bào)是多少。通常情況下，可以采用計(jì)算每個(gè)用戶的成本，從而做出最明確的推廣投放決策。

第三，用戶流失的預(yù)測(cè)指標(biāo)

除了要知道用戶的回報(bào)，我們更加要注重的是用戶的流失。通過對(duì)流失數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，清楚的知道用戶流失的原因，然后才能更好的更新改造自己。

防止用戶流失，有效的保留用戶，不僅能幫助產(chǎn)品提升器整體的表現(xiàn)和內(nèi)容的參與度，還能清楚自己的市場(chǎng)營(yíng)銷效果。

對(duì)于高流失的客戶，我們可以通過專門為他們?cè)O(shè)計(jì)量身訂造的內(nèi)容和功能，來提高他們的參與度，延長(zhǎng)使用的時(shí)間。另外，我們還要針對(duì)這一部分客戶做一個(gè)數(shù)據(jù)的分析，盡量的在以后的更新改造中，把這些造成客戶流失的問題解決。

　　第四，剩余生命周期

所謂剩余的生命周期，就是通過對(duì)流失數(shù)據(jù)的預(yù)測(cè)，了解用戶還會(huì)堅(jiān)持使用自己的商品多久時(shí)間。我們就要抓緊機(jī)會(huì)，在這個(gè)時(shí)間段內(nèi)，做出對(duì)應(yīng)的策略，增加用戶對(duì)產(chǎn)品的粘性、以及延長(zhǎng)用戶對(duì)產(chǎn)品的使用時(shí)間。

　第五，預(yù)測(cè)生命周期的價(jià)值

最后，就是通過預(yù)測(cè)生命周期的價(jià)值，做出對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)決策和針對(duì)性推廣。所謂的預(yù)測(cè)生命周期價(jià)值，就是要了解用戶能給產(chǎn)品帶來多少價(jià)值。如果是低價(jià)值的用戶，最好就是進(jìn)行產(chǎn)品的交叉推廣，力求挖掘其為高價(jià)值的用戶。對(duì)于高價(jià)值的用戶，則更應(yīng)該總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以及關(guān)心他們，讓他們持續(xù)的為我們創(chuàng)造更多利潤(rùn)。

此外，移動(dòng)電商還應(yīng)該要注重應(yīng)用商品的排名、日/月活躍用戶數(shù)量、單個(gè)應(yīng)用安裝成本、每個(gè)用戶的平均收入，和保留率等方面，才能讓自己的移動(dòng)營(yíng)銷效果發(fā)揮得更好。