如今，傳統(tǒng)零售與互聯(lián)網(wǎng)之間的“三八線”越來越模糊， 實(shí)體零售 企業(yè)也隨之陷入兩難境地，而電商也并未好到哪里去。 實(shí)體零售 搭上互聯(lián)網(wǎng)，電商企業(yè)大力“入侵”實(shí)體超市。一時(shí)間，線上和線下求變花樣層出不窮。
互聯(lián)網(wǎng)商城陸續(xù)向線下靠攏
5月26日晚間，阿里巴巴宣布向易果生鮮收購聯(lián)華超市18%的內(nèi)資股份，成為聯(lián)華超市第二大股東。聯(lián)華超市是上海百聯(lián)集團(tuán)的二級公司，今年2月，阿里與百聯(lián)曾簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，宣布將基于大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在全業(yè)態(tài)融合創(chuàng)新、新零售技術(shù)研發(fā)、高效供應(yīng)鏈整合等六個領(lǐng)域展開全方位合作，共同拓展新零售，為消費(fèi)者提供隨時(shí)隨地多場景的新消費(fèi)體驗(yàn)。
早在兩年前，京東就已入股永輝超市，這一動作被視為是京東實(shí)現(xiàn)O 2O策略的“一大步”。京東看中永輝超市擅長的O 2O和生鮮供應(yīng)鏈領(lǐng)域，永輝超市則意圖與京東建立線上業(yè)務(wù)合作關(guān)系，降低采購和物流成本，擴(kuò)展永輝超市生鮮冷鏈物流系統(tǒng)等業(yè)務(wù)。
順豐優(yōu)選是順豐旗下的電商品牌，此前僅有線上平臺，2016年下半年開始，順豐逐步將線下的嘿客店改造升級為順豐優(yōu)選的線下門店，順豐優(yōu)選線下店定位于社區(qū)，致力于滿足居民消費(fèi)的一日三餐，以食品和生鮮商品為主。
線上增長放緩、獲客成本漸高，加上用戶重新重視線下體驗(yàn)及商品、生活品質(zhì)，使得互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)電商領(lǐng)域展現(xiàn)出新趨勢：電商陸續(xù)向線下靠攏，線下成了下一個互聯(lián)網(wǎng)獲取用戶的必爭之地。
實(shí)體超市頻頻推出新動作求變
零售市場持續(xù)低迷，在內(nèi)憂外患的困境中，早在去年，天貓超市就宣布要加大補(bǔ)貼發(fā)展線下超市，在3年內(nèi)做到線上線下大賣場的第一。也許是感受到了線上超市的巨大沖擊，各大實(shí)體超市一面保持并擴(kuò)大原有的優(yōu)勢，另一面也在積極尋求創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型。
華潤集團(tuán)在去年年底推出綜合電商平臺及基于互聯(lián)網(wǎng)的移動生活服務(wù)平臺“華潤通”。“華潤通”可以實(shí)現(xiàn)線上線下互動，滿足消費(fèi)者一站式購買優(yōu)質(zhì)商品、生活服務(wù)、金融產(chǎn)品的需求。
家樂福也開辟了新的業(yè)務(wù)渠道———家樂福網(wǎng)上商城。2014年6月，家樂福網(wǎng)上商城在上海地區(qū)上線，2015年底，家樂福網(wǎng)上商城A pp正式上線。
此外，國外大型商超行在國內(nèi)也積極尋求深度合作，沃爾瑪與京東達(dá)成戰(zhàn)略合作，家樂福著手拓展小型店，“easy家樂福”應(yīng)運(yùn)而生，羅森便利店全面接入支付寶。
新零售下線上線下自我變革
在未來的發(fā)展中，線上線下趨于統(tǒng)一化、專業(yè)化。互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)便利、省時(shí)，也更為被消費(fèi)者所接受，在新零售的進(jìn)一步發(fā)展中，傳統(tǒng)零售的銷售模式也應(yīng)該通過互聯(lián)網(wǎng)思維來進(jìn)行改變。通過互聯(lián)網(wǎng)思維抓住消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)喜好，將線上銷售的優(yōu)勢融入到傳統(tǒng)零售的銷售中。
為了實(shí)現(xiàn)線上線下同款同價(jià)，可能需要改變實(shí)體店加盟體系；為了實(shí)現(xiàn)實(shí)庫虛庫一盤貨，可能需要解決異構(gòu)系統(tǒng)的中間件來打通庫存信息；為了實(shí)現(xiàn)任意終端可調(diào)撥發(fā)貨，需要建立合理的利益分配方案；為了采集會員行為數(shù)據(jù)，需要把會員的帳號打通，并利用數(shù)據(jù)挖掘工具分析消費(fèi)行為；為了讓門店導(dǎo)購與線上導(dǎo)購融合一體，需要軟件工具支撐，還有利益刺激，還有技能培訓(xùn)。
“新零售”概念興起，要求線上線下趨于統(tǒng)一化、專業(yè)化，雖然移動互聯(lián)網(wǎng)給零售也帶來了巨大挑戰(zhàn)，轉(zhuǎn)型、優(yōu)化也迫在眉睫，但正是在這樣的挑戰(zhàn)之下，存在著新的轉(zhuǎn)機(jī)，抓住機(jī)遇，練好基本功的同時(shí)，順勢而變，完成自我變革！
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